用心办教育，惠民暖人心！潍坊市潍城区北关中心小学惠民服务谱写“四部曲”

为进一步提升惠民服务工作效能、办学质量和服务水平，切实解决事关群众切身利益的教育热点、难点问题，立足学校实际，潍坊北关中心小学多措并举，惠民工作取得了较大成效。

强化落实 狠抓惠民执行力

加强组织领导，统筹安排部署。学校成立惠民服务工作领导小组，校长为第一责任人，负总责，亲自抓，抓重点，重细节，分管人员制定新学期工作计划，结合学校实际，有计划有步骤有重点地推进，确保各项工作顺利进行。

惠民服务热线公开。学校制定惠民服务公示牌，悬挂于学校传达室显要位置，悬挂到各个社区的显要位置，做到让广大师生、学生家长和社会都能深入了解学校惠民服务中心的服务热线和服务范围；发放惠民服务卡、《致家长一封信》等，加强与家长的联系和沟通，及时宣传教育惠民服务政策，提高教育惠民服务关注度。

强化素质 夯实惠民软实力

加大教师培训力度，促进教师专业成长。开学后，由学校教务处牵头，各个学科开展骨干教师示范课和青年教师展示课；积极举办青蓝工程师徒结对活动；国庆节后，为提升青年教师业务和管理能力，举行了青年教师沙龙活动，青年教师提出工作中的困惑，老班主任在培养班干部、班级文化建设、家校互动等方面分享了经验，活动的顺利开展为新老班主任的成长搭建了平台。

开展丰富多彩的活动，搭建学生成长平台。学校利用各种节日、纪念日开展主题活动：校园读书活动、教师节活动、家委会换届、主题周活动，防疫工作等。多彩的活动不但使学生学到很多方面的知识，更重要的是学生从中受到了很好的教育。

多措并举 营造惠民硬环境

积极宣传惠民政策，通过校园LED灯对惠民标语进行宣传；触控一体机的使用，超大屏幕，清晰度高，极大地方便了师生开展学习活动；安全教育不放松，学校对校内外安全逐一检查，对存在安全隐患问题及时整改。

精细管理 以点带面促提升

1、热点、焦点问题及时梳理。对照每月教育局下发的预警问题转办单，组织校委会成员及时进行梳理，及时与各部门做好协调，做好预警工作。

2、家长来电事项及时办理。学校树立大局服务意识，家长关心的事就是教育上最大的事。对来电、来访内容作详细记录，处理意见直接答复来访人员。

3、家访工作常态化趋于完善。开展“全员大走访”活动，将家访作为教育惠民工作的突破口，全方位地了解学生的家庭情况，听取家长的愿求与建议。校领导包靠级部，将家访工作常态化，建立健全相应的制度，以级部为单位梳理问题及时上报汇总。

用心办教育，惠民暖人心，一直是北关中心小学惠民工作的目标，学校将继续加强惠民服务的管理，认真倾听学生和家长的心声，开展好惠民服务工作，让惠民服务真真正正、切切实实成为家长和学生的暖心、舒心、放心工程。（通讯员 朱文娟   韩杰杰）

[责任编辑：杨凡、杨蕾]

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