中行潍坊青州支行：防控不断 服务不止

自从新冠肺炎疫情爆发以来，潍坊青州中行认真落实监管部门及上级行的相关要求，结合客户需求提供切实可行的金融服务方案，以实际行动保障业务正常运营。

在确保员工安全健康的基础上，实行弹性工作制，充分利用电子渠道、微信、电话等渠道做好金融服务工作，同时对ATM营业区域进行消毒，切实做好疫情防控工作。

该行及时梳理客户信息，逐户对接，针对重点客户指定专门的金融服务方案，特别是对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，了解疫情期间到期授信企业的授信归还情况、复工时间、订单及生产经营情况、后期授信续作情况等各方面，逐户了解企业需求及困难，切实制定“一户一策”的授信方案。

该行通过微信群、朋友圈等途径发送线上业务指南，协助客户自助办理业务，通过电话渠道，为客户办理信用卡申请、优客分期等相关业务，提供便捷高效的金融服务，以实际行动践行大行担当。

[责任编辑：杨凡、王亮家]

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