潍坊昌邑市：发挥专员能动性 提升服务企业质量

服务企业发展工作开展以来，潍坊昌邑市坚持问题导向，围绕企业需求，择优选派795名专员联系服务1059家企业，以发挥服务企业专员主观能动性为首要任务，不断增进企业专员互信，为企业高质量发展创造优渥环境。在自行组织的电话测评中，企业对服务企业专员满意度达98.45%。

做好“每月专题”，明确对接方向。先后启动“专员助力疫情防控”“服务专员进车间”“服务企业学党史，红色力量促发展”等活动，帮助服务企业专员深入企业、了解企业，让企业了解专员来做什么、能做什么，愿意“推心置腹”说难题。在建立“互信”的基础上，6月份启动“服务企业深化提升月”专题，征集企业专员意见建议，创新举措整改提升。

加强业务培训，提升服务能力。依托丰富的培训讲座，增长专员知识储备与能力水平，推动专员思想向“服务员”转变、能力向“多面手”转变。截至目前，集中开展线上线下各类培训讲座16期，发放政策汇编学习材料800册，覆盖专员、企业3000余人次。启动“半小时”研讨。各级各有关部门每周确定一天，利用半小时时间交流服务企业工作，学习相关知识技能。开展服务企业宣讲活动，由涉企部门“讲师”登台传授经验、讲解政策，切实提升专员能力。

强化日常监管，严守工作底线。出台服务企业专员管理办法，教育引导专员按照“六要六不准”要求，强化作风建设，树立良好形象，实现以清促亲。实施服务企业工作面谈制度，不打招呼、“推门就谈”，了解部门单位和服务企业专员工作开展真实情况，力促用心干不用“心眼”干。目前，已面谈服务企业专员289人，其中市直部门“一把手”49人。

通讯员 姜慧 李超 王金磊

[责任编辑：杨凡、王亮家]

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