田庆盈调研供热工作时强调：聚焦问题严把标准 全力做好供热保障工作

12月5日下午,市委副书记、市长田庆盈深入走访中心城区部分居民小区、供热公司,专题调研供热保障工作。他强调,要聚焦群众关心的问题,严格把好供热标准,全力做好供热保障工作,确保群众过一个安心温暖的冬季。

根据市政务服务热线收到的供热投诉情况,田庆盈先后到高新区大观天下一期、祥泰世家和寒亭区怡景华府、颐景园等小区7户居民家中,逐户进行走访。每到一户,他都仔细询问暖气热不热、供暖效果如何、投诉问题解决情况及满意度,并现场测量室内温度,与居民交流进一步改善供热工作的意见建议。在颐景园小区换热站,田庆盈实地察看机组运行及仪表设备参数设定情况,他强调,要加强设备和管网日常检修,确保供热系统正常运转。

随后,田庆盈来到经济区中环寰慧(潍坊)节能热力有限公司,在调度中心察看智慧供热监控平台运行状况,听取了企业供热保障措施情况汇报,并翻阅市民来电台账,了解市民反映强烈的供热问题。在现场,田庆盈随机回访了两位市民,询问其来电投诉的温度不达标问题是否已经得到妥善处理。田庆盈要求,要政企合力,对群众提出的问题第一时间予以解决,确保人民群众家里暖和、心里热乎。同时,要主动告知群众供热出现问题的原因、解决措施及进度,真切回应群众诉求。

田庆盈强调,要在温度达标的基础上,从群众切身感受出发,进一步提高供热质量,更好地满足群众供热需求。

要重点关注老旧小区以及顶楼边户等供热情况,既要解决共性问题,又要根据实际情况解决个性问题。要加大对部分小区尤其是刚改造完成的直供小区供热设备和管网的巡检力度,及时解决因设备故障、管网堵塞引发的各类问题。要做好与电力部门的沟通协调,防止因电力供应问题影响供热效果。要进一步畅通服务热线,深入做好分析研判,强化服务意识,不断提高热线办理质量和水平。要强化责任意识,把责任落实到人,做到出现问题有人管、有人办。要进一步健全奖惩制度,加大对供热企业奖优罚劣的力度,促进供热保障各项工作落到实处。

[责任编辑：杨凡、杨蕾]

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