交通银行潍坊分行持续推进“便捷获得信贷”专项行动

交通银行潍坊分行认真落实《潍坊市银行业进一步推进便捷获得信贷专项行动实施方案》工作要求，以提升小微企业获得信贷便捷度作为重点，持续提升信贷服务水平。

一是梳理信贷业务办理流程图、明白纸，在各营业网点醒目位置予以展示，做好“阳光公示”，落实首问负责制。

二是精简冗余环节，推动流程整合。对标辖内最优水平，将小微企业信贷平均办理环节精简至4个，申贷材料精简至10件，申贷时间不超过8天。

三是丰富线上产品，多元化助力中小企业发展。多途径推广各类线上创新产品，如“POS贷”、“优贷通”、“税融通”、“BOSS卡”、“线上抵押贷”等快捷类业务，方便小微企业线上办理业务。

四是加大降息贴息力度，最大程度减费让利。从企业所处行业和规模出发，主动下调贷款利率；免收公司客户询证函费、法人账户透支承诺费、对公账户查询打印费、进口开证手续费、进口信用证承兑手续费等；免收小微企业评估费、保险费、抵押登记费、银承风险敞口费等相关费用，确实做到降低小微企业综合融资成本，支持小微企业发展。

五是做好企业对接、互动、回访。结合“百行进万企”、银税互动、金融辅导员、支持复工复产等工作开展，积极开展客户对接和回访工作，以改善客户体验为出发点，多方征求客户意见建议，持续做好服务提升。

六是加强业务培训，提高从业人员专业化能力。定期组织业务操作、产品营销和风险防范等不同维度的专题培训，积极适应业务流程变化，提高从业人员综合素质，为客户提供优质、全面的金融服务。

潍坊交行将持续加大对实体经济、小微企业的支持力度，改进服务态度和服务质效，持续提高服务小微企业客户的能力，把“便捷获得信贷”专项行动各项工作落到实处，为创造潍坊市良好营商环境做出更大贡献！

[责任编辑：杨凡、王亮家]

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