潍坊非急救转运社会化服务工作有了统一规范 潍坊交运温馨护送服务中心投入运营

齐鲁网·闪电新闻12月25日讯 12月25日，潍坊交运温馨护送服务中心投入运营，非急救转运客服热线及线上智慧预约平台同步启动，这标志着正规化、统一化、科学化的非急救转运社会化服务工作在潍坊市正式开通运行。

潍坊交运温馨护送服务中心由潍坊交运集团在整合潍坊市六家从事非急救转运服务的公司基础上成立，并由潍坊交运集团承担运营，按照国际分层救护的理念，旨在为患者或特殊人群提供24小时“不需要实施急救措施，但需要配备急救药械、搬运工具或医务人员实施简单照护或医疗护送转运服务”。服务范围涵盖医院患者转院或回家、非医疗机构间往来的卧式接送服务、行动不便者复诊、普通患者就医等其他个性化接送服务，可有效的弥补潍坊传统医疗转运体系无法满足多元化的医疗转运需求。

中心首批投入15台专业制式转运车辆，实行统一平台运营调度、统一的服务车辆标识以及统一的服务人员着装，车内配备符合卫生部门相关规定要求的担架、轮椅、氧气等专业化设施。同时，中心参考院前急救标准，制定并出台了非急救转运服务规章制度、服务流程、行为规范等措施，对从事非急救转运服务的工作人员进行了急救知识技能上岗培训，取得相关从业资格，保障了转运过程的快速、高效、专业服务。

中心提供的非急救转运服务兼顾公益性和社会性，制订了公开透明的收费标准，对三无、特困市民提供市区免费服务。将有效遏制由非院前医疗急救用车所引发的“黑救护”、“灰救护”等乱象，避免了 “黑救护”漫天要价、坐地起价等违规行为，切实保障患者的生命健康安全和合法权益。市民可直接拨打0536-2901999非急救转运客服热线预约服务。

非急救转运服务作为一项社会民生工程，是老百姓社会保障体系的重要组成部分，潍坊交运温馨护送服务中心的开通运营将有效补充潍坊原有医疗转运体系的供需关系，减少对“120”紧急急救服务通道的占用，为广大市民提供更专业便捷有序的服务。