来源:齐鲁网
2020-12-20 22:44:12
齐鲁网·闪电新闻12月20日讯 家里的日常生活肯定离不开水和电,但是潍坊安丘市天地家园小区的业主杨先生反映,从供暖开始的时候家里就停水停电了,甚至连水表和电表都被拆走了,这是怎么回事呢?
业主办理停暖 家里水电表被拆了?
“交取暖费的前夕我去物业办理停暖,物业给我了一份申请,上面写明了是停水停电,如果不签这份协议的话不能办理停暖,所以我就签了。”潍坊安丘市天地家园小区的业主杨先生告诉记者,因为平时不在小区居住,所以今年10月份的时候在物业办理了停暖和停水停电。
“我签了这份协议后,(问物业)偶尔回来打扫卫生的话,可不可以给我送水送电,物业上也同意了。”虽然在物业报停了水电暖,但是杨先生也跟物业约定,平时来打扫卫生的时候可以送水送电,不过实际情况跟当时约定的却并不一致。
11月27日,杨先生准备来打扫卫生,给物业打电话,物业却说水表和电表拆了,没法送电。物业不仅给杨先生停了水电,还拆掉了水表和电表,这让他无法接受。
为了了解情况,记者和杨先生首先来到了小区物业。天地家园小区物业工作人员李女士表示,停暖的同时需要停水停电,不过是否拆除水电表并不清楚。
杨先生认为,自己签了申请表办理停暖,也认可物业停水停电,但是打扫卫生物业也同意通水电的,那现在怎么就不可以了呢?问题到底出在哪?
打扫卫生能通水电 物业为啥反悔了?
为了解决问题,记者把事情反映给了潍坊安丘经济开发区明湖社区,在工作人员的协调下,物业周经理、业主杨先生共同协商此事。
“打申请要求停水停电的我全部拆。为了安全起见,水表我得拆,别冻破了。万一冻破水表,跑了水。”物业周经理表示,他们小区是物业自供暖,为了安全和防止蹭暖,所以只要是申请停暖的业主,他们就以拆除水电表的方式停水停电。
“不止你自己,不少于30户,确实人家都不在这里住。和你一样的情况,平常也是半个月或者一个月过来打扫卫生,有的家里还养着鱼过来,没事换换水,可以啊。”小区物业周经理告诉记者,在停暖期间业主打扫卫生他们是可以通水电的,那既然如此为什么杨先生的要求会被拒绝呢?
小区物业的周经理表示,在落实情况期间,杨先生打了投诉电话,因此这件事才迟迟没解决。
物业周经理说:“你既然打了投诉电话,我得把申请报给人家看,叫上边的(工作人员)看怎么处理。上边要求我给你送电,我就送电;要求我送水,我就给你送上水。”
杨先生说:“他不给我供水供电,我才打的市长热线投诉。本来是想为了尽快解决问题,现在成了他限制我的条件了。”
社区现场协调 物业通水通电
“说明白了,可以全天开,也可以住两天。没问题,给承诺了,我监督他。”现场,潍坊安丘经济开发区明湖社区的王主任进行协调,并给出了答复,承诺通水通电。
编后:业主打扫卫生通个水电的要求并不高,也不是一件大事,现在社区进行协调,可以通水电了,也算是有了个圆满结果。
闪电新闻记者 报道
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