寿光车主新车合格证丢失挂不上牌追踪：尽快将证补出，相关损失给予补偿

  

齐鲁网·闪电新闻12月26日讯 12月2日，闪电新闻发布稿件《寿光车主新车提了两个月迟迟挂不上牌，销售顾问：合格证弄丢了》，报道了潍坊寿光市民丁先生买了一辆北京现代ix35 SUV，可是，因为销售人员的疏忽，导致合格证丢了，车也一直挂不上牌。

北京现代寿光元润店销售经理郑先生表示，已经联系了大区经理和主任，在12月11日之前把合格证补办出来给丁先生挂牌。那么，现在情况怎么样了？记者再次赶往潍坊寿光了解情况。

丁先生告诉记者，事情已经过去二十多天了，可到现在还是一直拖着没有给挂牌。对于丁先生的说法，北京现代寿光元润店销售经理郑先生表示，12月14日已经把材料全部提交给厂家，厂家需要时间进行审核。

在前期采访的时候，销售经理郑先生表示，12月11日之前就能把合格证补办出来，为什么12月14日才提交材料？

对此，销售经理郑先生表示，潍坊一个店暂时歇业了，那边缺一个材料，暂时没弄出来。现在通过上面领导，把材料已经邮寄到厂家去了，材料已经全都齐了。

对于什么时候能把合格证补办出来，郑先生并没有给出答复。采访当天正是休息日，郑先生表示周一会联系厂家确定时间。而现场，记者也联系了北京现代汽车有限公司客服人员。

客服人员表示，会帮助丁先生反馈、解决问题。但是因为补证拖延的太久，而这期间为了车辆合格证的事情产生的误工费、来回的路费、高速费等等，让丁先生难以接受，因此主张应该由北京现代寿光元润店负责。

销售经理郑先生承诺，会与丁先生详细核算相关损失，并按照实际情况给予补偿。对于这个答复，丁先生也感到比较满意。

损失的问题解决了，那什么时候才能补办出合格证呢？采访结束后，记者再次电话联系了郑先生，郑先生表示厂家已经在核实，马上就会给出答复。

编后：7月份买的车，今年都快过完了，合格证还拿不到，车也挂不上牌，放在谁身上都接受不了。不管是厂家还是4S店都应该拿出一个妥善的解决办法，尽快帮助消费者解决问题。