来源:齐鲁网
2018-11-01 21:14:11
齐鲁网潍坊11月1日讯 “12333”是全国统一的人力资源和社会保障电话咨询公益服务热线,按照省、市“一次办好”改革的要求,为给社会公众提供更好的服务,近日,潍坊市人社局成立了12333电话咨询服务中心,
12333电话咨询服务中心设置12个人工坐席,通过人工接听、自动语音、留言回复、短信等多种服务渠道,向公众提供社会保障、就业创业、人事人才、劳动关系、培训鉴定、收入分配、投诉举报、社会保障卡等政策法规咨询、办事指南引导和劳动监察举报投诉等服务;同时通过12333短信、微信,结合“12333全国统一咨询日”活动,主动推送政策文件、办事指南、问题解答,聚焦群众办事的堵点难点热点,及时回应公众的关切,把握正确的舆论导向,用群众听得懂的语言解读文件,引导群众正确理解人社政策,确保群众问题及时解答。
闪电新闻记者 于刚 潍坊报道
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