潍坊宝利尚都、中经世界城室温不达标 居民室内穿棉袄

1月26日，我市迎来降雪，温度同时走低。在这样的雪天，市民最期待的就是回到暖和的家中，可是家住奎文区宝利尚都小区、潍城区中经世界城小区的不少业主向本报反映，家里温度只有十二三摄氏度，在屋里穿着棉袄都冷，业主直呼受不了。

宝利尚都小区

孩子在家冻感冒

当天上午，记者来到了奎文区宝利尚都小区4号楼业主张女士家中，她家中有一个三岁的儿子，只见小男孩穿着厚厚的棉裤棉袄，还不停地流鼻涕打喷嚏，张女士也穿着厚厚的棉袄。她拿出家中的温度计，上面显示室内只有12℃。

张女士表示，刚开始供暖的时候，家里的温度还可以，可是后来温度就降下来了，尤其到了半夜，屋里非常冷，孩子已经被冻感冒了两次。

随后，记者又来到了3号楼王女士的家中，她家中的温度计显示为13℃。王女士称，最近几天家里的温度都在15℃以下，受不了的时候只能打开空调取暖。

张女士称，他们多次向供暖企业潍坊古伦热力有限公司反映，可是没有任何效果。她曾找热企的工作人员到家里测温，当时测出的温度是16℃多，之后就没有了下文。

小区业主王先生也曾多次向物业以及热企反映家中温度太低，可是问题一直没有得到解决。

中经世界城小区

买回电暖风取暖

潍城区中经世界城小区的业主陈女士今年已经70多岁，她的老伴已经将近80岁。陈女士反映，由于家里温度不到15℃，老两口实在冻得受不了，便让闺女买来了一台电暖风。

当天中午，记者来到陈女士家中看到，老两口都穿着厚厚的棉袄，虽然刚刚吃过热乎饭，可还是觉得有点冷。客厅里的温度计显示，此时的温度为15℃。

5号楼业主王女士家中只有16℃，怕冷的她只能靠开空调取暖。

5号楼业主王先生称，他的儿子1月初刚刚出生，他将妻子和儿子接回家后，由于家里温度太低，到1月中旬妻子就有感冒的苗头，家人商量了一下，决定让妻子儿子住到了岳母家。

“我们小区是潍坊古伦热力直供，按理说温度应该可以。可多次找热企，温度就是上不来。明明交了供暖费，妻子孩子还要住在岳母家，真是无奈啊。”王先生说。

早春园小区

室温经常不达标

奎文区早春园小区4-2号楼的王先生家住三楼，这几天，他家的室温在十五六摄氏度。

王先生告诉记者，他家的室温经常不达标，一个冬天下来很少能达到18℃。记者看到，当天中午他家客厅的温度计显示才15.8℃，王先生在家穿两层厚衣服才坐得住。

小区内不暖和的并不止王先生一户，不少业主都反映家里温度不达标，而且多年来都是如此。该小区业主张女士称，他们多次找负责给他们供热的潍坊市捷能热力公司反映，有时候热力公司派人到家里查看温度，温度确实不达标，就给业主退费两三百元钱，让业主不要再投诉。

“他们给点钱就想打发我们别投诉了，不从根本上解决问题。”张女士说，如果有相关部门来检查的时候，热企就会临时上调换热站的回水温度，那样业主家里就暖和了，检查后热企会降下温度，业主家里的温度也就下降了。

部门回应

将联系热企协商

当天下午，记者多次联系潍坊古伦热力有限公司。起初，工作人员说领导正在开会，需要跟领导申请之后再作答复。下午4时多，工作人员来电称，这几天领导会一直开会，关于这两个小区的供暖问题现在不方便接受采访，不作任何回复。

潍坊捷能热力有限公司的工作人员则表示，由于现在室外温度在-10℃左右，一些东山、西山等位置的业主家里可能温度就是达不到18℃。他们已严格按照标准调节温度，会尽力再提升。

奎文区燃热办的工作人员表示，如果业主家中温度太低，可以找热企上门查看原因，也可以跟热企协商相关的退费问题。他们会联系热企帮助业主协商，尽量帮忙解决业主家中不热的问题。

12319市政热线的工作人员表示，他们有对换热站的监测系统，如果小区内换热站的温度低于设定的指标数值，系统会自动下单给热企提醒。 本报记者 常方方

[责任编辑：杨凡、王亮家]

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