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潍坊高新区创新实施餐饮业设立全链条办理 让群众少跑腿

来源:齐鲁网

作者:刘蓓

2018-01-10 18:39:01

齐鲁网潍坊1月10日讯(记者 刘蓓)为发挥全链条办理独特优势,进一步打造“少高优”的政务服务环境,全面建设服务型政府,潍坊高新区按照“效率优先、优化服务、简化流程、节约成本”的原则,对照行政许可事项和公共服务事项目录对餐饮业设立相关事项进行梳理汇总,全面实施餐饮业设立全链条办理模式,有效解决长期以来餐饮业设立手续繁、环节多、耗时长等难题,进一步激发基层群众干事创业活力。

通过组织公安分局、市场监督管理局、国税局、地税分局、城管执法分局、卫生和计划生育局、政务服务中心、区人民医院、公章刻制企业等相关部门、单位将各自负责审批的多个服务指南优化为一个服务指南,多个申请表格合并为一个申请表,多个咨询电话整合为一个号码,精简重复的申请材料,并根据法律法规规章立改废、职能调整和权力事项下放等情况对各事项的办理依据、办理条件、申请材料、基本流程、收费依据及标准、办理时限等要素进行调整规范,并提取事项名称、办理事项、审批依据、受理单位及地点、办理条件、申请材料、基本流程、收费依据及标准、办理时限、咨询方式、其他注意事项等11个方面编制形成餐饮业设立全链条办理服务手册,同步嵌入二维码,便于群众扫码查阅,对办理流程、服务指南单独制作大型宣传海报,由政务服务中心负责宣传、讲解、推广。

以“扁平化”审批层级为出发点,对涉及餐饮业设立的受理部门、单位进行实地调研,逐一理顺办事流程,采取“环节重组、层次缩减、流程再造、反复推演”的方式,打破过去“窗口受理—转报—科室初审—科室负责人审查—分管领导审批—发证”六层级纵向型审批流程,建立起“前台综合受理、后台容缺审批、统一窗口出件”三层级扁平化审批流程,配套实施一次性告知、限时办结、服务代办、联审联办等机制,大力压减交叉作业、并列运行时间,餐饮业设立原需提交的42个要件精简为9个,往返申请次数由7至8次,压减到2至3次,办理时限由45个工作日缩减为7个工作日,实现了办事效率大幅提升、申请要件有效压减、办事成本大幅降低。

针对群众“多头跑、反复跑”等问题,打破各自为政、多口受理的传统模式,在政务服务大厅设置专门综合窗口,面向社会率先搭建“全链条”服务前沿,将餐饮业设立涉及的名称核准、注册登记、税务信息补录、食品经营许可、餐饮行业环保事项审批、人员健康证明办理等多个事项进行大整合,改变传统互为前置、交叉审批模式,由综合窗口进行形式审查,流转至服务后台进行分类受理,后台审批结束后,审批数据自动流转至前台综合窗口,由综合窗口发放相关证照,实现“一窗受理、多向流转、组合审批、证照同发”,最大限度减少中间环节,解决办事群众“多头跑、反复跑”等问题。

[责任编辑:杨凡、韩薇、刘蓓]

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