国网潍坊供电公司发布2018年供电为民服务十大工程

2月8日，国网潍坊供电公司召开2018供电为民服务十大工程暨春节保供电新闻发布会，现场发布了《2018年供电为民服务十大工程》，面向社会公开承诺，接受监督，更好地服务潍坊经济社会发展，更好地服务百姓美好生活需要。

实施美丽乡村服务工程。助力乡村振兴战略，持续推进农网改造升级，2018年投资10亿元，新建、改造10千伏线路1510千米、低压线路2020千米、配变2146台。全市108个“全能型”乡镇供电所全覆盖，配备2968名星级客户经理，完善以“台区经理制”为基础的农村供电服务新机制，实现村村都有服务点。

实施保卫蓝天电能替代工程。落实大气污染防治行动计划，开展电能替代十大示范项目建设和推广，实现全年替代电量12.53亿千瓦时。积极配合政府开展锅炉“煤改电”专项行动，全面做好冬季电能清洁供暖服务，2018年实现1万户居民冬季电采暖。

实施阳光扶贫攻坚工程。精准服务光伏扶贫并网，畅通光伏扶贫并网绿色通道，从接入系统批复、工程建设、并网服务、电费及补贴结算四个方面积极提供全过程服务，完成3个集中式扶贫光伏电站项目并网，保障贫困村和贫困群众尽早受益。

实施供电营商环境提升工程。延伸业扩电网配套工程投资界面，简化办电流程，配置70名政企客户经理，为企业发展提供全方位供电服务。完善17个园区供电机构管理和服务模式，提升供电服务能力和服务效率。构建政府主导、客户主体、电力主动的“三位一体”保电机制和责任体系，加大对88户重要客户的隐患排查和治理力度，提高客户安全用电水平。

实施坚强电网建设工程。优质高效推进“1650”工程，投资39.39亿元，建设1项特高压工程、6项500千伏工程、50项35-220千伏工程，持续优化电网网架。服务济青高铁牵引站供电工程建设，确保220千伏胡营、河滩、高密北电铁工程6月底前竣工投产。全面开展配网隐患专项整治行动，配网故障跳闸率再降低10%，为城市产业升级提供充足电能保障。

实施“彩虹”心连心工程。推广“互联网+营销服务”，自有线上渠道覆盖客户达到80万，低压居民客户智能交费达到90%以上。城区客户年均停电时间减少至1小时以内，供电可靠率达到99.99%以上。建设“三型一化”营业厅16个，自助业务办理率达到90%以上，实现一般用电业务“一次都不跑”，复杂业务“最多跑一次”。

实施家庭共享电气化工程。与家电销售商持续开展“电网连万家、共享电气化”活动，推广使用环保节能家电产品10万台以上。发挥网格化服务覆盖城乡的优势，深入商业区、社区和城镇街头，利用多种方式宣传电气化生活优势，推广使用环保节能家电产品，提升城乡居民生活电气化水平。

实施电动汽车畅行工程。加强充换电设施优化布局和运维管控，新建充电站19座，抓好与中石化合营的15座充电站项目建设。充分利用车联网，e充电、轻享出行等服务平台，推动车联网平台、充电服务、汽车服务融合发展。加强与社会运营商合作，加快“车、桩、网”一体化发展，构建“电动汽车+”服务生态圈。

实施能效服务示范引领工程。充分利用能效数据分析平台，主动服务全市重大工程建设，深化客户“三定”服务机制，主动提供能效诊断与咨询、综合能源服务等个性化套餐，为客户量身打造系统用能优化方案，帮助客户降本增效。

实施光伏云网连万家工程。深化分布式光伏全产业公共服务平台推广应用，为客户提供采购安装、报装接电、运行监控、电费发放、智能运维、金融保险等“一站式”服务，确保分布式光伏接入服务时限达标率达到99.9%以上，自然人光伏购电费及补贴结算及时率达到100%。

[责任编辑：杨凡、杨蕾]

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