昌邑市投资合作促进中心：温情服务“送上门”，当好企业“娘家人”

根据昌邑市重点工作突破暨服务企业发展动员大会精神和《市委、市政府关于实行服务企业专员制度推动经济高质量发展的实施意见》文件要求，昌邑市投资合作促进中心认真落实上级要求，以做好企业“娘家人”的热情，及时联系服务企业，主动靠前服务，帮助企业充分享受政府的各项惠企政策，不断提升服务水平。

建立包靠机制，实施主动化服务。全市实行服务企业专员制度以来，中心服务专员积极践行“保姆式”“磁铁式”的服务理念，主动登门拜访企业，与企业相关负责人建立包靠联系制度，按照企业“点菜”的订单，去寻求解决办法的“菜谱”， 通过“零距离”的沟通，切实把温情“送上门”，将服务“送到家”不断提升服务水平。

摸清企业需求，提供个性化服务。中心服务专员通过实地走访和微信、电话等联系渠道，摸清企业服务需求，有针对性地开展服务。针对潍坊硕邑化学有限公司对产品专利申报政策和流程不了解的问题，积极协调市知识产权中心将产品专利的申报趋势、政策变化、评审流程、申报书撰写等注意事项进行详细解答，为企业在市场竞争中争取了主动。

立足业务职能，开展精细化服务。在走访服务过程中，服务专员以“钉钉子”的精神，深入企业去看、听、问、想，扎实打通服务的“最后一公里”，针对潍坊鸿鸣生物科技有限公司对企业注册流程不是很了解的问题，结合自身职能对企业开立、注册等相关工作进行指导，并详细讲解国家对“两高一资”项目的最新政策，为引导企业做强做大贡献了“投促力量”。

[责任编辑：杨凡、王亮家]

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