纾困解难 聚力担当 昌邑市医保局深入服务企业助发展

今年以来，昌邑市医保局服务专员立足本职工作，多措并举，精准对接服务，深入助力企业发展。

精细组织安排。5名副科级以上干部分别到7处联系企业进行对接，实地了解企业生产经营模式和运营管理、发展规模等情况，并就企业运行情况和主要负责人进行座谈交流，了解掌握相关情况，针对企业提出的问题，提供针对性的对策建议。同时，积极介绍医保相关惠企政策，为他们送去贴心指导和暖心服务。目前，各企业法人已经下载和会使用“潍企通”APP，并已经完成认证。每周组织服务专员通过电话或微信对接联系一次企业负责人，及时传达我市涉企发展的会议精神、政策信息，了解企业运行情况和诉求。局党组每月召开一次服务企业调度会，学习通报的服务企业专员典型事例，听取企业专员服务企业发展情况汇报，对企业专员自身不能及时解决的问题进行集中研究讨论，分类提出解决思路和解决方案，并由主要负责同志协调推动解决。

精心宣讲政策。根据企业个性化需求，以帮扶答疑、座谈会、宣讲会等形式，就企业关心的职工医保缴纳等问题、女职工关心的生育金缴纳和报销问题、患病职工关心的医疗救助等热点问题，有针对性地举办答疑专题座谈会、政策宣讲会、职工谈心活动，深挖企业需求，解释宣传政策、答疑解惑医保问题，征求企业和职工对医保政策或经办流程的意见建议，从医疗保障角度服务好企业。今年来，已在满国康洁环卫、昌邑市精密弹簧等公司举办14场次政策宣讲，培训一线职工、部门高管、经办人员500余人次，现场释疑近百人次，得到服务单位和群众的一致好评。

精确业务办理。立足企业反映的问题，认真查摆医保服务的短板和弱项，面向社会各界公布各科室、定点医疗机构业务办理方式及联系电话，认真梳理转院、参保登记、医疗费用报销、慢性病申请等33项医保业务，推行业务办理“一站式”服务，大力缩减业务经办流程，确保企业业务到服务窗口都能一次办结。全面实施医保缴费电子票据，实现企业在家缴费；单位增减员、基数申报全部利用12333网上申报系统。征缴服务全部事项网办率、掌办率达到90%以上；同时配以电话办、邮箱办等方式代替“现场办”。医疗保险关系转移接续材料全部免费邮寄。

精准对接服务。明确要求每名服务企业专员主动作为、担当作为，切实帮助企业至少解决一个问题或办理实事。在走访对接潍坊养天和仁和药店的过程中，积极沟通了解企业存在的问题和现状、未来规划，摸清企业诉求，发展的瓶颈。对企业申请国家谈判药品“双渠道购药”协议定点要求方面的诉求认真研究，待条件符合后将积极协调上级主管部门鉴定。针对其在昌邑发展的局限性，积极协助其推进全省加盟业务拓展，将企业进一步做大做强，实现立足昌邑，辐射全省。

[责任编辑：杨凡、王亮家]

想爆料？请登录《阳光连线》（ http://minsheng.iqilu.com/）、拨打新闻热线0536-8198101，或登录齐鲁网官方微博（@齐鲁网）提供新闻线索。齐鲁网广告热线0536-8198101，诚邀合作伙伴。