潍坊救助站：兜牢民生底线 助力脱贫攻坚

齐鲁网·闪电新闻11月10日讯 2020年是脱贫攻坚决战决胜之年，今年以来，潍坊救助站坚决贯彻落实习近平总书记关于民政工作的重要指示批示精神，坚持“民政为民、民政爱民”工作理念，积极发挥救助托底线、救急难职能，聚焦疫情防控、寻亲安置、救助工作专业化、源头预防治理四个重点环节，助力脱贫攻坚。

聚焦疫情防控，确保救助工作有序开展。今年新冠疫情发生后，潍坊救助站迅速反应，全面梳理薄弱环节，及时制定防控预案和防控措施，严格落实防疫要求，做到一手抓疫情防控，一手抓救助管理业务，把好入站检视关、清洁消毒关、轨迹甄别关、重点地区关、护送上车关“五道防线”，确保疫情下街头流浪乞讨人员救助零事故。疫情防控常态化后，潍坊救助站及时研判，做出常态防疫部署，细化救助工作流程，加强风险防控，落实24小时服务接待，确保“求助有门、受助及时”，实行分类救助，对危重病人、精神病人等特殊救助对象，及时护送其到定点医疗机构进行医疗救助，制定完善站内及托养机构突发事件应急救助预案，做好站内生活照料、寻亲发布、离站返乡等救助服务，有序开展各项救助工作。截止10月底，潍坊救助站接待流浪乞讨人员425人次，核酸检测42人次，医疗救助34人次，跨省救助215人次。

街头及时救助流浪乞讨人员

聚焦寻亲安置，传递救助温度。救助人的初心就是为救助对象找到回家的路，传递救助温度。为此，潍坊救助站成立救助专业带头人项目小组，制定行动实施方案，设计了“巧寻亲－帮你回家”专人寻亲工作模式，破解无户籍信息、无身份特征、无有效线索“三无”人员的寻亲难题。推进“互联网+救助寻亲”、“线上+线下”方式，拓展寻亲渠道，积极利用“头条寻人”、微信公众号、救助寻亲网、新闻媒体、“缘梦寻人”、人脸识别技术、DNA采集等方式，成功帮助12名受助人员找到了亲人。同时，畅通长期滞留人员安置途径，对滞留超过3个月仍无法查明身份信息的受助人员，全部进行了安置。截至目前，已安置4名长期滞留人员到潍坊市社会福利院集中供养，连续6年实现“零滞站”，安置工作实现新突破。

聚焦救助工作专业化，提升服务质量。潍坊救助站立足服务对象群体需求，以问题为导向，通过购买专业社工服务，引入“社工+”理念，以“社工+义工”的服务模式，运用社会工作专业方法，设计开展了“关爱老人·让爱回家”幸福工作坊、“关爱老人·守护记忆”阿尔兹海默症宣传小组、“以爱相伴·向阳成长”困境未成年人自强夏令营、露宿街头个案工作等10个子项目，贯穿了救助过程中源头预防、提前发现、及时介入、促进回归整个环节的服务，运用了社区、小组、个案专业工作方法，精准回应了服务对象的实际需求，全面提升了救助专业化水平。同时，在站内实行专业带头人工作机制，积极探索救助工作、社会工作、心理服务三大领域专业理论与救助工作实践的深度结合。围绕专业领域设计开展了救助项目、社工服务项目、心理咨询项目，确定了专业带头人，成立了专业团队，制定了专业发展计划。面向社会开通了民生公益心理咨询服务热线0536-8909566，为有心理咨询需求的服务对象开展公益心理咨询服务。

为社区老人登记发放黄手环

聚焦源头预防，堵住源头精准发力。潍坊救助站成立受助人员源头预防工作小组，制定受助人员源头预防工作实施计划，根据工作实际建立返乡人员信息台帐和易走失人员信息库，与乡镇街道实现信息共享，定期实地走访和电话回访，防止易走失人员反复流浪。同时，结合工作实际，从阿尔兹海默症老人入手，引入社会组织，携手开展了“关爱老人·让爱回家”幸福工作坊源头预防老人走失项目，走进社区为居民讲解阿尔兹海默症相关知识，提高社区居民对阿尔茨海默症的认知，提升社会大众对黄手环行动的关注度，并为有需要的65岁以上老人免费发放黄手环和定位贴。今年以来，已走进20个社区开展活动，免费发放黄手环和定位贴586个，社区受益老人1809位，发放救助政策宣传单及防走失宣传抽纸盒7236份，完善了救助管理的源头预防，降低了潍坊市老年人走失率，取得了良好社会效果。