潍坊市民4S店保养车 机油里惊现黑色物体

齐鲁网·闪电新闻7月20日讯 很多车主都愿意在4S店里维修和保养车，因为在4S店维修保养，质量有保障。但是潍坊市民钟先生却说，自己在4S店保养，这加的机油他怀疑有问题。

2016年潍坊的钟先生购买了一辆东风本田思域汽车，之后，一直都在东风本田汽车潍坊途胜特约销售服务店保养。“这次在保养车期间我正好接了个电话，看见他们在加机油，以前是加一桶，我接完电话，看着桶没倒干净。我拿起油桶一看，里面沾着很多黑色的悬浮物还有沉淀物，我说这样的油不行。”

钟先生拿出了一个机油桶说，这就是４S店给他更换的机油，记者从剩余的机油中发现里面确实有不少黑色的点状不明物体。他担心，这样的机油加到发动机里会有安全隐患，那这种黑色的不明物体到底是什么呢？

风本田汽车潍坊途胜特约销售服务店售后经理周经理说：“钟先生给我看了，开始我都看到有黑色的东西  但是后期看见一些小点点 。”

４S店：黑色物体可能是加油过程落入的？

周经理承认，他们给钟先生车加的机油里面确实有黑色物体。“因为在施工过程中，因为在车间里，不排除有灰尘的落入或者其它东西。”周经理表示，机油里面的黑色物体很可能是在加油过程中落进去的。对此，钟先生说，加机油的时候油桶向下倾斜，压根不会落入杂质。

钟先生说：“这个质量的原因在哪里？我要个说法，我现在很怀疑我的发动机出现很大的质量问题，不止这一次，我一直在这个4Ｓ店保养。” 周经理则表示：“那只是你怀疑 其实到目前为止  应该咱的车辆发动机是没有问题的。”

机油里面一看有黑乎乎的物体，4S店给出的解释是可能是操作过程中落进去的，显然这样的说法让钟先生无法认可，那到底怎么办呢？

机油里有黑色物体   车主担心安全隐患？

东风本田汽车潍坊途胜特约销售服务店的车间主任于先生说，机油是东风本田自己品牌的机油，但是对于里面这些黑色物体到底是什么他们也无法确定。现场，钟先生把机油里面的黑色物体倒出来用手捻了几下，黑色物体变成了粉末，但是不会消失。

４Ｓ店：对发动机清洗　车主：没法保证干净

钟先生担心，加了有黑色物体的机油可能会存在安全隐患。对此，4S店的售后经理周经理表示，他们现在已经对钟先生车的发动机进行了清洗。于先生也坚称，他们是用专业的清洗剂对钟先生的发动机进行清洗，保证能清洗干净，但是钟先生并不放心。

这时，于先生又提出了另一种说法。于先生说：“正常的机油确实是有一定的沉淀物，不光我说，网络上都能查到，这是正常的，这个是沉淀物吗？咱没法判定。”

对于黑色物体到底是什么，４Ｓ店工作人员给出的说法，钟先生都不认可。

车主：担心损坏发动机　４Ｓ店：进行质保

钟先生担心损坏发动机，要求４Ｓ店给更换发动机，周经理说，他们给钟先生的车加完机油后，车辆没有行驶，是不会对发动机造成损坏的。“钟先生对他的车后期有疑问　我们可以给他进行质保。”　　　　　　　　

现场，双方对于解决方案并没有达成一致。随后，钟先生也拨打了东风本田客服热线。

机油不应有黑色物体　会减少发动机寿命

那机油到底应该是什么样的呢？记者也咨询了山东交通职业学院车辆工程系的于教授。

“机油我们从外观上来看应该是比较清亮，如果向外倒有一定粘度，用肉眼看，没有任何悬浮颗粒。”于教授看了视频后表示，有黑色物体的机油是不正常的。“这个机油我们确实看着有黑色的颗粒，正常机油不应该是这个样子的，我们从肉眼来看很难看出是什么东西。”

于教授告诉记者，要想确定黑色物体到底是什么，可以找专业的机构进行鉴定。于教授说，有杂质的机油加入发动机除了可能堵塞过滤网之外，还会对发动机内的表面产生摩擦，减少发动机的寿命。

既然有杂质的机油加入发动机可能会减少发动机的寿命，那遇见这种情况该咋办呢？

于教授说：“如说是这样的情况，我们建议尽量不要启动发动机，再就是找专业的机构清洗发动机，更换全新的机油。”

这机油看着里面的黑色物体确实不少，难怪钟先生担心，7月20日晚，钟先生告诉记者，他和４Ｓ店已经达成了一致意见。

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