大冷天遇“黄金月” 潍坊快递员一天顶寒风工作超10小时_潍坊民生_潍坊

齐鲁网潍坊12月19日讯（记者李杨）11月11日、12月12日……这一个又一个热闹非凡的电商盛会给潍坊的快递行业带来了巨大商机。“之前每天工作8个小时就够了，如今每天工作12个小时左右，成千的快件等着派送，让我感觉完全忙不过来了。”小王是潍坊市潍城区一家快递公司的派件员。从2015年10月开始，他成为了一名快递员。“当时觉得干快递赚钱能多一些，可没想到这么累。比如到了12月份，一天下来，连吃饭都没个正点。”小王这样告诉记者。一辆电动三轮、一部手机、一套厚厚的工作服，就成了小王对抗严寒的“三件套”。

12月订单激增每天顶着寒风从早忙到晚

小王所在的快递分公司位于潍城区北宫街以北一处较为偏远的院落内。据他介绍，今年11月、12月两个月是快递业一年中最忙的“黄金月”。“每天数以万计的快件源源不断地从全国各地涌来，分到我们每个派件员手上的活就有好几百件，多的时候能达到上千件。”小王告诉记者，“我都得先把派送路线规划好，几个临近的小区装到一车，然后在最短的时间内完成一个来回的派件。”他给记者举了一个例子，昌大宿舍周边几个小区是他负责派件重点小区。“每天光送这3个小区的快件就多达总任务的一半以上。”小王告诉记者，“最近一周，单文一个规模较大的小区每天的快件就要100件以上，寄存柜装满了，只能挨家挨户地去送。有时候忙到晚上10点多也很正常。”

装货、赶路、送件……这几乎成了小王一天工作的一个缩影。最近，潍坊市最低气温降至-4℃左右，这也给他们的工作提高了不小的难度。“即便穿着厚厚的冲锋衣，身上也还是很冷。”小王告诉记者，“整天在寒风里冻着，身上根本暖和不过来。有时到客户家里收件送件的时候，才勉强暖和一两分钟。”由于快递车需要频繁地穿梭马路，为了不遮挡视线，小王索性连口罩也不戴了。就这样，一个个小包裹通过这些不辞辛苦快递员的努力，以最快的速度送到收件人手中。人们记住的只是快件包裹是否破损，而快递员所经受的苦于累却少有人提及。

不怕辛苦怕投诉希望客户多给些理解和宽容

据了解，有了快递代收柜之后，快递员的工作压力减轻了不少。“不用爬楼梯了，也不用挨户敲门了，直接付上寄存费，然后就可以再跑下一个小区了。”小王给记者算了一笔账，“以前送一单需要5分钟的话，现在只需要30秒。省了时间和体力，对于我们来说就是帮了大忙。”对于快递柜的使用，小王也曾被客户投诉过。“我们这一行不怕工作多么辛苦，就怕客户打电话投诉，因为一个投诉下来，我们得承担好几百元的罚款。”他说道，“其实快递柜的使用也挺方面，特别是白天不在家的上班族，可以另选合适时间取件。”他希望收件人能考虑一下快递员的工作压力和强度，遇到问题先打个电话沟通一下，通过理解和宽容来对待这个“不辞辛苦”的行业。