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非工作时间也能预约办业务 潍坊市教育惠民服务中心预约延时服务受好评

来源:齐鲁网

作者:

2021-06-22 10:37:06

齐鲁网·闪电新闻6月22日讯 “您好,是潍坊市教育惠民服务中心吗?我们急需办理学生转学业务,现在正在赶往潍坊市政务服务中心的路上,可以等等我们吗?”“没问题,我们将为您提供延时服务,路上注意安全。”接电话的是潍坊市教育惠民服务中心工作人员刘健。

像这样的对话,最近经常发生在潍坊市教育局惠民服务中心学籍办理窗口,为群众提供预约服务和延时服务,成为了窗口工作人员的常态,这也是今年潍坊市教育惠民服务中心推出的预约延时服务的一个缩影。

“实在不好意思,让你们忙到现在才下班!”已近下午6点,在学籍办理窗口,一位为孩子开具普通高中学业水平考试成绩证明的家长向窗口工作人员表示感谢。

随着小学、初中招生季的到来,潍坊市教育局惠民服务中心学籍窗口办理业务的群众明显增加。为解决办事群众无法在下班前赶到窗口办理业务或非工作时间有办事需求的问题,潍坊市教育惠民服务中心创新服务模式,建立预约、延时服务机制,根据办事群众的需求,双方合理预约时间办理业务。同时,针对个别群众非工作时间业务办理需求,在正常工作时间外,提供延时办理服务,不让办事群众多跑一趟腿,及时帮助群众解决难题。自预约延时服务机制建立以来,先后百余人次通过拨打教育惠民延时服务电话0536-8080955,享受到预约、延时服务。   

据介绍,今年以来,潍坊市教育惠民服务中心始终坚持“教育惠民倾情倾力”服务宗旨,把群众的利益放在首位,不断创新便民利民服务举措,深化教育领域“一次办好”改革,推进惠民服务重心下移和关口前移,全方位推动全市教育惠民服务整体提升,用贴心、细心、暖心拉近与群众间的距离,让预约延时服务彰显教育惠民服务温情,受到办事群众的一致好评。

闪电新闻记者 李涛 通讯员 李维瀚 张佳琦 潍坊报道

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