潍坊市扎实推进政务服务事项标准化建设

省“重点工作攻坚年”动员大会召开以来,我市认真贯彻落实会议精神,把政务服务事项标准化建设,作为深化“一次办好”改革的重要抓手,作为提升政府工作效率的有效途径,作为构建服务型政府的有效支撑,狠抓落实、强力推进,对政务服务事项的基本信息、材料目录信息等七大类百余个要素进行梳理,编制了“三级十同”的市、县政务服务事项标准化清单,其中,市级涉及44个部门7069项,县级平均5097项,极大提高了企业、群众办事创业的便捷度和满意度。

赋予事项“属性标签”,解决了“办一件事标准不同”的问题。结合政务服务事项标准化梳理工作,初步实现了市、县两级政务服务事项名称、编码、类型、设定依据、行使层级、受理条件、服务对象、申请材料、办理时限、收费项目等要素的统一,真正解决了依据把握不准、材料格式不一等问题,实现了办一件事全市一个模板的“通办”模式。

规范事项“办理流程”,明确了“由谁来办、怎么去办”的路径。通过对政务服务事项办理流程的细化优化,逐一落实每个审批环节的具体名称、办事程序、责任人员,重新编制政务服务事项办事指南,将事项名称、办理依据、办理条件、申请材料和办理流程等事项要素打包整合,形成了更加简洁、便民、高效的“事项说明书”。同时,围绕“一链办理”的要求,将每个事项和事项办理过程中涉及到的表单、证照等编制独立二维码,印制在办事指南上,供办事群众查询,达到“一扫知全链”的效果,进一步提高办事效率。

拓宽事项“覆盖范围”,实现了“基层事在基层办理”的跨越。推进政务服务向基层延伸,通过开展镇(街道)、村(社区)政务服务事项标准化梳理,将与群众利益密切相关且适合在基层办理的政务服务事项下沉到基层办理,打通基层政务服务“最后一公里”。

创新事项“承诺方式”,化解了“监管倒逼力度不够”的矛盾。组织对市直部门6+1类依申请政务服务事项分类梳理,创新编制“零跑腿”“只跑一次”“立等可取”事项清单,通过承诺践诺等形式,统一向社会公布,依托社会和媒体监督,倒逼政府部门依法依单履职。

畅通事项“网办途径”,夯实了“一张网全流程办理”的基础。将政务服务事项全部纳入政务服务网上网运行,实现网上事项类型全覆盖。同时,积极开展流程优化,不断提高依申请政务服务事项网上可办比率,市县两级平均可网办率已达98.3%以上。

[责任编辑：杨凡、杨蕾]

想爆料？请登录《阳光连线》（ http://minsheng.iqilu.com/）、拨打新闻热线0536-8198101，或登录齐鲁网官方微博（@齐鲁网）提供新闻线索。齐鲁网广告热线0536-8198101，诚邀合作伙伴。