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昌邑市政务服务中心多措并举打造高效政务平台 营造最优营商环境

来源:齐鲁网

作者:

2018-07-11 17:34:07

齐鲁网潍坊7月11日讯(通讯员 王强) 今年以来,昌邑市政务服务中心将营商环境建设纳入“四个城市”建设工作中来,通过全面深化“放管服”改革,不断创新政务服务模式,优化审批服务流程,提升政务服务效能,提高政务服务质量,全面释放提速增效改革红利,打造高效的政务平台,为全市“四个城市”建设营造最优营商环境。

围绕服务高效,在审批效率上再提速

以打造审批事项最少、办事效率最高、服务质量最优的政务环境为目标,将全市所有重大项目、关键项目纳入审批“绿色通道”办理,实现投资审批服务再提速。全面推行“一窗受理”服务,变“一事跑多窗”为“一窗办多事”,打造政务服务升级版。建立不动产登记“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式,做到审批环节最少、办事程序最简、办事效率最高。

围绕服务延伸,在平台建设上再推进

全面加强政务服务网络平台建设,积极推行政务服务平台向镇街区及社区延伸,依托市级政务服务平台,推动镇街区全面开展政务服务事项网上申请、网上受理、网上办理、网上反馈等服务,全力打造规范透明、便捷高效的基层网上政务服务体系,为省、市、县、镇四级政务服务平台互联互通和全市政务服务“一网通”打下坚实基础。

围绕服务创新,在审批模式上求突破

积极推行“全链条”式办理,在医疗、养老、教育、文化、体育等社会领域,将分散在不同部门的事项按链条梳理,将办理条件、申请要件及办理流程进行优化整合,明确责任、压减要件和流程再造,实现整链条优化,进一步提高审批效能,方便企业群众办事。

围绕群众满意,在审批服务上求创新

加快实施“互联网+政务服务”,今年新开通“昌邑政务服务”微信公众号,及时发布政务信息,方便群众办事。深入实施登门服务、延时服务、预约服务、代办服务,在市政务服务中心大厅设立邮政EMS速递窗口,为办事群众提供审批证照批文的快递送达服务,让办事群众享受“足不出户,坐等证来”服务新体验, 进一步降低了办事成本,彻底打通便民服务“最后一公里”。

围绕作风转变,在优化环境上创一流

全面加强作风建设,严格落实首问负责、一次性告知、并联审批、AB岗制、限时办结等工作制度,切实转变工作作风,优化服务环境。积极开展学树身边先进典型活动,评选文明服务、廉洁自律先进典型予以表彰,激励工作人员立足本职、创先争优。

围绕审批监督,在内部管理上抓规范

强化内部管理,建立完善行为规范、考核评议、问责追究制度,加强督查通报,对审批行为实行实时监控和动态监管,公开投诉电话,设立投诉信箱和投诉记录本,开辟网上投诉渠道,严查审批违规行为,努力推动作风持续优化提升,全面提高政务服务社会满意度。

[责任编辑:杨凡、王亮家]

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