青州：小大博物馆续写青州梦_旅游_潍坊生活_潍坊

齐鲁网潍坊3月16日讯（青州电视台李子君）青州古城旅游区成功创建为5A级景区，凝聚着众多参与者的辛劳和汗水。青州市博物馆是青州古城旅游区的主要组成部分，经过半个多世纪的风雨历程，几代考古人的努力，现有馆藏文物4万余件，件件珍品都是对青州悠久历史和灿烂文明的真实纪录，也是对外展示青州厚重历史文化的重要窗口，承载着辈辈青州人的旧梦，也鞭策着我们奋发向上、继续前进，努力实现青州复兴梦。在创建过程中，青州市博物馆通过软硬件的“双提升”，助力青州古城旅游区圆梦5A创建。

周末，青州市博物馆各展厅内人头攒动。天南海北的游客来到这里一睹 “小大博物馆”的风采，他们或流连于精美的器具之间，猜测它们的用途；或聚集在状元卷前，观千古一卷真容；或驻足于龙兴寺佛造像展厅，欣赏精美传神的造像艺术……随手翻阅游客留言簿，上面都是游客用心写下的感受和建议，“今年环境好多了，很整齐，我觉得博物馆很好。 ”“很好，感受不一般，被文化底蕴折服，青州好地方！ ”“本展厅升级改造后效果提升明显，两个互动窗口设置较为合理，建议在所展四枚印章上设置拓片或反射镜。 ”在青州历史（史前-1840）展厅参观的威海游客告诉记者:“之前就听说青州博物馆有‘小大博物馆’之称，所以慕名而来，馆藏很丰富，珍品也很值得看，特别是刚才看过的状元卷，感觉能保存这么多年，这么完整、这么清楚还是很神奇，也了解了整个青州从史前开始的一些历史，收获还是挺多的。 ”

新游客感受着震撼，老导游体味着变化。导游曲宗山，每周两次带团参观博物馆，博物馆的巨大变化，让他感触颇深：“一些文物我以前也没有见过，对于我个人来说也是一种提升，能够更深刻地了解我们青州的历史沿革和深厚的文化底蕴，我觉得提升以后，整个展馆的观赏性和趣味性更高了。 ”

震撼和变化的背后，是青州市文物局和博物馆在5A级景区创建工作中的默默付出。

为给游客提供最佳的观看体验，青州市文物局的5A景区创建之路，从展馆的改造提升开始。聘请国内顶级设计公司进行整体规划，提升改造青州历史（史前-1840）、青州历史（1840-1949）、彩瓷厅等展厅，优化游览线路，对部分展厅进行调整。青州历史（史前-1840）展厅内更是将一大批新出土文物集中亮相。青州市博物馆文保科副科长王丽媛说：“相对于之前的展厅来说，新增加的文物100多件，而且有一半以上文物是我们首次进行展出，很多文物都会给观众一个全新的参观体验。 ”

针对博物馆部分基础设施滞后，配套设施不完善等问题，先后投入200多万元，进行全方位改造提升，最大程度满足游客多样化需求。青州市文物局局长、博物馆馆长杨中奎告诉记者：“博物馆是1984年开工建设的，好多设施已经老化缺失，为此我们对照5A级景区的标准，先后改造了生态停车场、游客中心、标识系统、走廊休息座椅、卫生间等，另对展馆、展厅、消防、安防系统进行改造提升，确保了前来参观游客的方便、舒适、安全。 ”

硬件设施旧貌换新颜，“软实力”也与时俱进。创建过程中，博物馆从细节入手，业务、工勤和物业人员等全员落实创建责任，严格以5A级景区的服务标准规范言行，提升素质，提高服务质量；细化游客分类，对现有讲解词进行修改，根据游客增加的实际，增加讲解员数量，配备英文、日文、韩文等外语讲解员，扎实搞好培训，做到服务规范，举止文明。同时，深入开展“微笑服务”活动，加强制度建设，健全服务质量体系，博物馆“旅游软实力”得到了全面提升。杨中奎说，博物馆从转变思想观念入手，在抓好青州文化遗产展示、开展教育的同时，重点抓好景区服务，教育干部职工牢固树立服务意识，以让每一名来博物馆参观的游客满意为最高标准，所有工作都围绕这一标准开展，并开展了全员培训，让每一名干部职工都熟练掌握服务礼仪，转变服务态度，为游客提供优质服务。