青州：加强导游队伍建设 提升旅游服务水平

齐鲁网潍坊3月3日讯（青州电视台 韩福林）青州市始终将导游队伍建设作为提升旅游服务水平的重点，着力打造职业化导游团队，打造金牌导游队伍，提升全市导游队伍素质，服务旅游行业发展。

日前，“蒙山杯”第五届山东省导游大赛暨第三届全国导游大赛选拔赛在山东新闻大厦成功举办。青州市选送的沙宁喜获二等奖，同时被共青团山东省委授予“山东省青年岗位能手”称号，展现了青州市导游的风采和素质。

近年来，随着青州市旅游业发展，对导游队伍素质要求不断提高。青州市一方面强化导游培训，每年，通过邀请专家培训、组织外出学习、现场实地讲解训练等方式，对全市政务导游、景区讲解员、旅行社导游员进行导游服务礼仪、导游词创作技巧、旅游团队服务规范等方面的专项培训，不断增强服务意识，提升服务水平。同时，坚持以训促赛，以赛检训。通过举办技能比赛，赛训结合的方式，促进导游整体素质不断提高。另一方面，大力选树导游先进典型。开展“最美导游”、“最美领队”评选，激励和引导广大导游忠于职守、爱岗敬业，引导社会公众进一步理解、尊重和信任导游，营造良好的导游员成长、成才氛围，增强导游员的职业自信心和自豪感。

目前，青州市涌现了一大批业务精湛、素质过硬的导游员，其中，有青州古城旅游区的专业讲解等景区讲解员，也有活跃在各旅游社、从业多年的资深导游，以优质的服务赢得了游客的广泛赞誉，为宣传青州城市形象，促进全市旅游业发展发挥了重要作用。

[责任编辑：杨凡、xingxiaowen]

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