昌邑人大： “三聚焦”开展好群众满意度提升工作专题询问

齐鲁网·闪电新闻11月24日讯 为推动“履职尽责、服务大局、争作表率”代表主题活动深入开展，提高群众满意度和幸福感，昌邑市人大常委会结合12345政务服务热线和信访反映突出问题，对群众满意度提升工作开展专题询问，综合运用多种监督方式，持续做好群众满意度提升工作。

聚焦中心工作，紧跟党委决策部署。群众满意度是民声民意的直接体现，是衡量各级各部门群众工作的“晴雨表”，昌邑市委高度重视群众满意度提升工作，切实把群众高兴不高兴、满意不满意作为一切工作的出发点和落脚点，用心用情用力解决好群众的“急难愁盼”问题。昌邑市人大常委会聚焦中心工作，将“提升群众满意度”列入年度重点监督工作，并将“结合12345政务服务热线和信访反映突出问题开展群众满意度提升工作专题询问”作为亮点工作来推进，以人大监督助推群众满意度提升。

聚焦询问问题，紧盯群众满意度提升。昌邑市人大常委会将调研和专题询问紧密结合起来，会前围绕群众满意度开展深入调研，与12345政务服务热线、信访等部门建立经常性的联系制度，加强日常沟通联系。通过归纳整理，在广泛听取各方面的意见、充分论证的基础上，选择了噪音扰民、违章停车、市容环境秩序管理不规范等切实关乎民生的问题开展询问。

聚焦民意反馈，紧扣全过程人民民主。这次专题询问会，高度重视群众参与度，精选各界人大代表参加专题询问，积极参与询问问题的提问、讨论等工作。在询问会上，昌邑市公安局、综合行政执法局等有关负责同志针对代表提出问题，分别应询回答，对相关问题整改进展情况以及今后工作打算进行发言，并签订重点问题整改措施清单。坚持问题导向和标本兼治，结合重点问题整改措施清单，按照时限要求，逐条逐项认真狠抓整改落实，切实做到听民声、畅民意、解民忧、纾民困，全面践行全过程人民民主。