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潍坊市民“车速拍”花7万买二手奥迪 竟是泡水车?

来源:齐鲁网

作者:

2022-02-17 20:43:02

  

齐鲁网·闪电新闻2月17日讯 买二手车可是要擦亮眼,仔细挑选 ,选择一个大平台 ,相对来说可以省心些。潍坊市民李先生反映,自己在车速拍平台购买了一辆二手奥迪,平台检测报告显示排除泡水车。但是买回来之后,李先生却发现,这辆车的检测结果有问题,这又是怎么回事呢?

“车速拍”买二手奥迪 竟是泡水车?

看着眼前这辆车,潍坊市民李先生有些无奈。2021年12月份,李先生在手机上的车速拍平台花费74900元,购买了一辆二手奥迪A6L,结果车辆到手之后,他却发现了严重的问题。

潍坊市民李先生告诉记者,检测报告上面写的是无水泡、无重大瑕疵,只有些划痕,结果收到车后因为有一些小故障,送到修理厂去修理,发现这个车是一辆泡水车。

李先生给记者提供了车速拍平台出具的检测报告,上面显示车况较差,有事故,排除泡水车,火烧车,调表车。

李先生又拨打车速拍平台400电话,客服人员让李先生将车送到瓜子二手车潍坊服务中心去复检,而他们给出的复检报告也确实显示这是一辆泡水车。车速拍平台也更新了检测报告,上面显示这辆二手奥迪是一辆泡水车。因为是泡水车,线路存在一定的安全隐患,现在李先生也不敢开车上路。

两次检测结果不一样,这让李先生无法接受。随后,记者来到了瓜子二手车潍坊服务中心咨询。

销售:检测结果不一样 原车主有隐瞒

工作人员解释,这辆车不是他们销售的,所以具体情况他也不了解 。为了尽快解决问题,记者电话联系上了当时的销售。车速拍线下销售工作人员表示,卖车时原车主并没有告知他们这是一辆泡水车,事情发生之后,他们也联系了原车主。但原车主不配合工作,只能让客服介入进行协商调查。

两次检测结果不一样,本来以为买的不是泡水车,结果现在就是泡水车,李先生是着急又上火。那现在这个问题到底该如何解决呢?

两次检测不一样 泡水车问题咋解决?

李先生告诉记者,自己当初买车的时候,是通过车速拍平台购买的,期间自己也没有联系过原车主,一直是和车速拍平台沟通买车的事宜,现在出了这种问题,平台却让自己说去联系原车主协商沟通退车的事情,实在不能理解。

在采访过程中,记者接到了车速拍总部工作人员丁先生打来的电话。丁先生解释,平台第一次检测确实没有发现车辆泡水的情况,之后他们也会对检测人员进行处罚。

丁先生说,为了尽快给车主解决问题,他们决定由平台先收回车辆,再对原车主进行追偿。但是李先生却要求退一赔三,这个解决方案他们无法接受。

对此,李先生表示,其中可能有一些误会,自己没有要求过退一赔三,现在的诉求就是退车及去修理厂修车的一万元费用。

双方协商 退车并补偿损失

随后,李先生也接到了车速拍售后工作人员打来的电话。协商之后,对方同意退车退款并补偿车主的损失。

编后:出现问题不可怕,关键是怎么解决。最后这件事,也得到了一个圆满的结果。

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