潍坊坊子：政府做中介连接老人和服务公司，有需求时可呼叫指挥中心“点餐”

安装在门窗上的门磁感应器会通过APP及时向子女发送老人门窗的开启时间，并有防盗布防功能，布防状态下发生非法侵入，系统会自动报警并拨打报警电话；人体生命感知仪会记录老人在室内的全部活动；冰箱作为使用频率高的家用电器，安装上门磁感应器，如果24小时内无人开启冰箱门，会自动向呼叫指挥中心发出提示……12月28日，记者获悉潍坊市坊子区对老年人住所进行“适老化”改造，以贴心管用的办法守护独居老人，而这只是坊子区居家和社区养老服务的一个缩影。

作为全国第三批居家和社区养老服务改革试点，坊子区将养老下沉，建立起社区养老、居家养老的模式，以试点创新撬动养老服务工作全局，探索形成以家庭为核心、社区为依托、信息化为手段、专业化服务为支撑的居家和社区养老服务体系。在坊子区西白羊埠社区试点区域共有住户2474户，其中60-69周岁以上低保、空巢和重度残疾等特殊群体老年人21户，70岁以上老人约274户，老年人主要依靠子女照顾，对于上门服务需求较高。在充分调研的基础上，综合前期试点经验和老年人服务需求，坊子区民政局进一步优化上门服务项目，通过招投标方式向社会购买，确定服务机构，由服务机构提供包括助医、理发、院落清理、清洗内务等服务。

“小王进门水都没来得及喝就开始擦玻璃，干活麻利又仔细。她们今天下午把厨房和厕所收拾得干干净净，说下周来给我们整理清洗大件的床单被褥。区里把我们这些独居老人照顾起来，让孩子们安心工作没有后顾之忧。”12月13日，75岁的居民许云立对来到家里清理卫生的两位工作人员赞不绝口。服务机构负责人孙垂健介绍，他们为居家的老年人提供解决日常生活困难的社会化服务。每次服务两人一组，机构以服务完成质效及老人满意度作为考核标准，向服务人员支付固定工资。服务项目多，申请却不复杂。“填一张表交给社区就行。”许云立介绍。

“通过做好试点中的小事，探索真正可行有效的养老模式，并形成长效机制。”坊子区民政局局长刘强介绍，居家养老并不仅是“自家养老”。坊子区将采集到的全区6.1万名60岁以上老年人、养老机构和养老服务商家信息全部纳入平台管理，并建成“7612349”呼叫指挥中心，与养老平台、社区老年人家庭及养老服务公司相连接，整合家政、医疗、护理等服务供应商，当老人有需求时，可通过呼叫指挥中心“点餐”，目前，区里609位老人已通过平台点单38400单服务。

[责任编辑：杨凡、杨蕾]

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