不敢出门！潍坊水木清华小区外墙脱落严重，多户业主家中漏水！

齐鲁网·闪电新闻4月3日讯 现在这天气不错，不冷不热的，家里边有孩子的都喜欢带着孩子在小区里转悠透透气。但是潍坊市昌乐县有一个小区的业主向记者反映，他们现在都不敢出门，原因就是怕天上掉瓷砖。

小区外墙脱落严重 业主直呼：不敢出门

“我现在直接不敢出家门了，在小区走着就能出生命危险。”潍坊市昌乐县水木清华小区的业主们告诉记者，他们小区的居民随时面临着人身安全的威胁，大家都不敢在居民楼下行走，遇到下雨、刮风天更是不敢出门。

业主孙女士说：“我们5号楼、6号楼、7号楼、8号楼，可以看到都是外墙瓷砖大面积脱落，下雨刮风的时候掉的特别厉害，简直像下冰雹一样，噼里啪啦的。”

记者在现场看到，水木清华小区的5、6、7、8号楼外墙贴的瓷砖已经大面积脱落，并且还有一些瓷砖部分脱离墙面，在高空中摇摇欲坠，十分危险。孙女士告诉记者，“脱落的瓷砖砸人、砸车了，车都砸了好几辆了”。业主王女士说她家的车就被砸了，车玻璃全碎了。

业主给记者提供了一张照片，上面显示轿车天窗被掉落的瓷砖砸得直接凹陷下去。

外墙变“花脸”多户业主家中漏水

不仅如此，业主们还向记者反映，居民楼外墙瓷砖的脱落，除了引发一系列安全、美观的问题之外，还影响到了房屋的质量。业主王女士反映她家的外墙和窗户漏水，冯先生也说他们家因漏水严重，家具板都泡坏了。

据业主们统计，小区的5、6、7、8号楼，因为外墙原因导致家中漏水的一共有100户。发现这种情况后，业主们也赶紧找到了物业反映。吕女士说：“物业一直说没事，给反映，下雨的时候去找，物业就说下雨没法修，不下雨了就又不管了。”

记者也找到了小区物业经理刘女士了解情况。潍坊市水木清华小区物业经理刘女士表示，这四栋楼的外墙瓷砖是从2015年从沿街门头开始不同程度往下掉落。对于业主反映漏水的问题，刘经理表示大部分住户都漏水，从楼顶一直漏到一楼。

物业：多次反映 开发商拒绝维修

潍坊市昌乐县水木清华小区物业刘经理解释，接到业主们的反映之后，他们也多次联系过小区的开发商——潍坊联运有限责任公司。“他们有时说我已经给修了，再一个就说5年保修期已经出了，让申请维修基金。”刘经理告诉记者，开发商给他们答复是现在已经出了保修期，他们没有维修的责任。

听到这个答复，业主们也提出了不同的意见。业主们认为开发商的做法不合理，“因为他们一交房就开始漏水，反映之后修了还漏，从来没修理好过，是对方一直给拖的，不存在出了保修期的问题。”

业主们告诉记者，他们是2012年搬进小区的，刚搬进来就陆续发现了问题，那时候还在保修期内，只是开发商一直没有彻底解决，所以他们认为即使出了保修期，开发商也应该给他们维修。

“房屋漏水，大部分业主在保修期之内，后来基本上就是没有修好。”物业刘经理也这样说。

在现场业主们也提出了要跟开发商见面的要求，刘经理告诉记者，现在开发商的办公人员很少过来，已经撤出小区，她也无法要求开发商来到现场。

开发商：已出了保修期 不负责维修

为了核实情况，记者来到了潍坊市昌乐县住建局。 住建局的工作人员表示：“根据《中华人民共和国建设工程质量管理条例》规定，外墙瓷砖脱落保修期是两年，计算日期是从房屋竣工验收之日起算；外窗漏水，保修期也是两年；外墙漏水保修期是5年。”

在当地住建局的协调下，记者也见到了小区开发商潍坊联运有限责任公司的工作人员，他表示保修期之内外窗出现的一些质量问题，他们公司积极地去维修了，瓷砖这一块两年的保修期内是没出现任何问题的。

潍坊联运有限责任公司工作人员说：“在出了质保期以后，我们公司还义务地做了一些局部的维修，但是房子出了质保期过去很多年了，就停止了这种维修了，建议业主对于公共部位的维修动用维修基金。”

瓷砖大量脱落 究竟该谁来维修？

通过协调，开发商也同意跟小区业主现场见面沟通问题。双方见面，对房子该谁维修的问题，潍坊联运有限责任公司的工作人员和业主展开了激励的辩论。潍坊联运有限责任公司的工作人员孙先生认为房子质量问题，他们在保修期范围之内已经维修好了，现在出了保修期，房屋在出现质量问题应该业主自行解决。 而业主们表示他们从保修期内就一直在反映问题，房子却一直没有修好。在现场，双方对于房子质量问题、保修期内是否修好争执不下。

开发商的工作人员孙先生坚持认为，现在已经过了保修期，只能动用维修基金进行维修。而业主们却质疑，仅仅住了8年，外墙就大面积脱落。业主李女士告诉记者，水木清华小区5—10号楼外观设计都一样，现在只有开发商潍坊联运建的5、6、7、8号楼外墙瓷砖大面积脱落，而另一个开发商建的9号楼、10号楼却一点事都没有，所以业主们认为房子本身就有质量问题。

住建局：外墙出现脱落 有多种原因

外墙上的瓷砖为什么会出现大面积的脱落，是否跟建设质量有关系？记者咨询了潍坊市昌乐县住建局的工作人员，工作人员表示造成这个问题的原因非常多，但是具体是哪种原因现在很难判定。如果有些业主怀疑房子的质量，他们可以通过法律途径来维护他们自身权益去起诉有关单位，法院会指定有的指定鉴定机构来鉴定。

这件事儿到底该如何处理呢？记者也咨询了律师，《生活帮》律师团王化冰律师说：“如果房屋在保修期内出现质量问题，虽经维修但一直没有修好，那么之后即使超出维修期，开发商也应当继续承担维修责任。如果业主质疑房屋存在质量问题，应当经相关部门鉴定确认，确属质量问题的话，开发商需要承担维修责任。”

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