热力公司维修失误致其停运 潍坊一小区居民乘电梯出行全靠等

齐鲁网·闪电新闻12月20日讯 一般比较高的楼层都会有两部电梯，方便住户们使用，即便是人多、楼层高，都不用等很长时间。但是潍坊的王先生向记者反映，他们单元里有一部电梯半个月前就坏了，现在他们乘坐电梯只能等，有时遇到上下班高峰期得等30至40分钟。

王先生是潍坊市怡景华府小区1号楼的业主，他告诉记者1号楼共有27层楼1梯3户，现在两部电梯换了一部，直接影响到他们的正常生活。

出现这样的情况后，业主们也多次向物业反映，打了很多次电话，现在电梯坏了接近1个月的时间，电梯就是不给修。

针对业主们遇到的问题，记者咨询电梯维保公司，对方表示：“因为供暖公司维修时跑了水，水把电梯淹了，物业上的人正在协调着。”因为电梯里很多零件被水泡过后就损坏了，所以导致电梯没办法运行，既然已经找到了原因，为什么这么长时间还未修好。带着上述问题，记者来到小区物业。

潍坊市怡景华府服务中心负责人孙先生说：“11月30日中午，当时1号楼1单元402业主家里暖气不热，热力公司派人员到现场来处理，在处理的时候他因为操作不当，阀门没关严跑水量很大以后进入了电梯井道。我们知道这件事后也找到电梯公司工作人员来现场查看。”

同时，孙先生给记者提供一份由山东奥林电梯有限公司出具的电梯损坏配件明细，上面显示损坏的电梯一共有13个配件需要更换，加上工时费和税费，一共需要24057元。孙先生介绍说，热力公司负责供暖，在整个供暖期间产生的业主投诉，家里有不热的情况，或者供暖的系统有问题、有损坏的情况，由热力公司指定的运维单位来负责做具体的工作。

确定损失之后，物业公司也跟供暖运维公司商定了初步的解决方案，“一个是由现在给我们提供维保的企业直接进行修复，第二个方案是找一个正规注册、拥有资质，并且确实有能够满足维修或者修复能力的维保企业来经营维修我们也认可。”孙先生说，但是他们一直没有接到供暖运维公司准确答复，甚至负责人的电话也无法打通。

随后记者和孙先生一起到中环寰慧热力有限公司了解情况。

中环寰慧潍坊节能热力有限公司工作人员介绍说：“造成的损失是必须承担的，歧义是在维修的价格以及由谁来维修。”

在热力公司的协调下，运维公司负责人张先生也来到了现场，供暖运维公司负责人张先生的妻子表示，他们对物业提供的价格表有不同的意见，但是物业也表示如果不认可他们提供的价格，运维公司可以自己找人修。对此，运维公司负责人张先生表示他们自己可以找人修，但是无法对电梯更换的零件提供质保，对于这件事情物业并不同意。

截至记者发稿前，热力公司支付了部分赔偿款，电梯维保公司已经购买了零件，对损坏的电梯进行维修，目前电梯已经投入了正常使用。

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