潍坊一小伙欲携号转网屡被拒 手机号莫名变靓号

齐鲁网·闪电新闻11月27日讯 携号转网，也就是在手机号码保持不变的情况下，可以更换运营商，潍坊市民夏先生给记者打来电话说，他有一张联通的电话卡，想要办理携号转网业务，十几天过去了，号没转出去，还生了一肚子气。

携号转网办不成 查询发现被添加靓号服务

夏先生说，手机携号转网首先需要查询自己的手机号是否符合条件。为了能够尽快携号转网，夏先生把自己的身份证号和姓名以短信形式发送到10010进行查询。

“在我不知情的情况下，给我添加了两项业务，然后我又通过当地的10010进行反馈。”夏先生说。经过反馈，夏先生手机号上的两项业务被取消。但是接下来发生的事情却让他无法接受。“然后，我再次发送查询短信的时，又提示给我添加了靓号服务，我再次致电10010，他们这边就一直处于反馈状态，然后不给解决。”

夏先生给记者提供了一张跟10010的短信截图，内容为：您的号码有靓号服务，影响携号转网办理，详情请咨询客服电话10010。

靓号不支持携号转网 取消靓号难上加难

夏先生拨打了10010中国联通客服电话，工作人员解释说，因为夏先生的手机号码尾号为3个7，属于靓号，所以试运营状态下不支持携转。

对此，夏先生说，自己当初办理这个号码的时候没有签任何协议，靓号服务系统也没有显示，所以他认为这个号码不应该有靓号服务，更不应该因为有靓号服务而阻碍他办理携号转网。

“开始关注携号转网的时候，然后就开始申请携号转网，每次提交一次，就会加一些莫名其妙的协议，每次取消后，再给我加上，导致我不停地去投诉，到现在这个事情也没解决。”

夏先生说，现在唯一卡着他办携号转网的就是这靓号服务，自己当初办卡时没有签任何协议，并且在他多次投诉后，营业厅也取消过靓号服务，但现在这项服务又出现在了他的手机号上。为了解情况，记者和夏先生来到了中国联通位于潍坊市四平路的旗舰营业厅。

营业厅的工作人员解释说：“这是基础业务，从您办卡的时候就有这个业务，我们取消不了。”夏先生表示，之前通过所在集团反馈，给取消了这个靓号服务，但当天又再次给加了靓号服务。“我觉得这个事不合理，为什么曾经退订过，反而现在不给我退订了，这明显就是卡着我们不让携号转网。”

夏先生向记者出示了中国联通业务办理情况的截图，上面显示他手机上面的靓号服务在11月19号退订受理成功，当天晚上这项靓号服务又再次出现在他手机号订购的附加产品里，并显示长期有效。

营业厅的工作人员解释说，关于夏先生提出的关于靓号服务取消后又被添加的问题他们也不清楚。表示会把问题反馈到开卡营业厅给出回复。

营业厅的工作人员告诉记者现在因为系统升级，只有能收到验证码的用户才能携号转网，收不到验证码的用户都是因为手机号上有套餐、协议等原因。

至于夏先生什么时候可以携号转网，营业厅的工作人表示，没法确定具体时间，他们也是在等通知。

携号转网都有啥规定?

11月14日，三大运营商公布了携号转网服务细则，对携号转网的范围、流程以及注意事项进行了详细的说明，并表示已于11月10日起进入试运行阶段。

目前现阶段不提供四类号码的携号转网服务，具体包括卫星移动业务号码、移动通信转售号码、物联网号码以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码。

转网还需符合五项条件：第一，已在原签约的携出方办理个人真实身份信息实名入网。第二，处于正常使用状态，非挂失、停机等；第三，与携出方结清已出账电信费用；第四，与携出方无在网约定期限限制的协议，或已解除在网期限限制；第五距离最近一次携号转网已满120天。

电信：试运营 想携转再等几天！

在携号转网的试运营期间，其他运营商又是什么情况呢？

记者来到电信潍坊潍州路营业厅。根据营业厅工作人员的要求，将查询短信发送至了10001平台。

发过短信之后，记者很快收到了中国电信的短信回复，内容为：您的号码因为以下原因暂时无法办理携号转网。原因为携号转网会影响已办理的融合套餐，还有在网期限协议也会影响携号转网办理。

中国电信潍坊潍州路营业厅的工作人员告诉记者，在试营业期间，只有发送验证码符合要求的才能立即携转。需要退订业务的用户还需要再等几天，并且有的套餐是可以取消的，但有在网期限限制的是无法退订的。

携号转网 这些骗局要小心！

近日，三大运营商公布了携号转网服务细则，大家期待已久的携号转网终于变成了现实。骗子也用上了新招数。目前全国已发生多起利用手机三大运营商携号转网服务实行诈骗的案件。受害者因点开诈骗分子发送的网站链接泄露了个人信息，导致银行卡被盗刷。

骗局一：江西市民汪某接到自称某通讯员是客服的电话，称之前提交的电话号携转资格已经通过，但是想要获取携转授权码需要填写完整信息，并且要绑定专属银行卡，汪某通过对方发来的短信，进入网站输入个人信息被骗16000元。

骗局二：上海市民何某在上网时知悉携号转网后，只能通过掌上营业厅和地面营业厅充值，不能使用支付宝和微信支付了，便在该条微信下留言追问解决办法，后来何某收到私信，对方称可以通过完善信息来解决，何某通过点击对方提供的网站链接输入了个人信息，损失了6300元。

骗局三：常州市民徐某接到陌生号码短信称：更换运营商后，短信通道变更可能会导致收不到银行卡、微信、支付宝等发送的短信，请及时登录附带来链接的网址进行信息完善。徐某进入网站，输入身份证、银行卡卡号、手机密码等个人信息，银行卡短时间内被刷走了5000元。

为防止更多人上当受骗，公安部刑事侦查局官方微博发布紧急预警，让大家提防犯罪分子利用携号转网服务进行诈骗，此类诈骗作案手段为通过电话、短信的方式联系受害人，利用受害人不清楚转网的具体规则，声称转网可能带来种种风险，进而引导其进入网站完善信息，受害人进入网站后，按引导填写身份证、银行卡、手机号等信息，因泄露个人信息，导致银行卡被盗刷。

在这里也要提醒大家，陌生链接千万不要点开，若有疑问，请致电运营官方客服或者到营业厅进行咨询。

闪电新闻记者 李凯雯 潍坊报道

[责任编辑：杨凡、穆楠、李春晓]

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