胶东五市消协发出消费提示 潍坊等五市可联合维权

“中秋、国庆”长假即将来临，随着国内疫情稳定，各地也陆续出台了促消费增活力的各项措施，不少消费者都想趁着这个假期外出游玩，旅游消费市场预计会出现激增。潍坊、青岛、烟台、威海、日照市消费者协会，共同发布消费提示，胶东五市的消费者在五市中任何一地发生的消费纠纷，还可向居住地的消协（消保委）投诉。

防控意识不降，自觉配合当地管理

消协提醒，要时刻牢记低风险不等于零风险。一是出行前要备足口罩、消毒剂等防护用品，做好个人防护。二是要积极配合高速、机场、车站、景区、餐饮、住宿、购物等场所的防疫要求登记身份信息、健康码登录、测量体温等疫情防控工作。三是进入餐饮、购物和住宿场所时不聚集、不扎堆，严格按照“戴口罩、勤洗手、保距离”的方式进行；购物时减少停留时间，及时消毒；住宿时勤开窗通风。游览途中一旦出现发热、咳嗽等身体不适情况，第一时间告知有关工作人员或就医诊断，以便及时对症处置。

合理规划行程，充分了解重要信息

八天的长假非常难得，建议大家出行前做好规划，选择合适的旅游景点。一是提前了解沿途高速公路、飞机、高铁、长途客运、公共交通等通行情况。关注目的地的天气状况、景点人流、道路通畅、美食特产、住宿环境等，做到心中有数，轻松游玩。二是自驾游的消费者应提前规划好行程安排和出行线路，出发前务必认真检修车辆，尽量购买相关保险。如果租车，一定要看清租车行的相关资质等，所租的车辆一定要手续齐全，保险到位。三是网上订房需留意。不能一味选择低价，要多种途径核实酒店信息，仔细阅读住宿标准、使用规则、注意事项等内容，再行预订；即使预订成功也应与酒店电话确认，谨防被骗或者订购信息有误；及时对宣传页面和订单截图留存，以备出现纠纷时维权有据。

出行切勿盲目，免费景点提前预约

随着疫情防控形势不断好转，为有力拉动旅游消费，全国不少城市相继推出了一些知名旅游景区面向国内外游客免门票开放。

消协在此特别提醒大家两点：一是免门票不是所有费用都免，有的景区只免大门票，其他参观游览项目和服务设施仍需收费。消费者可以提前查询当地旅游部门官方网站，或者景区的官方网站，了解景区是否免费，并确认具体的免费政策。二是免门票开放一般并不是随意进入景区，仍需凭预约码通过景区的门禁系统。消费者请谨记“要出行、先预约”，未预约游客切记不要盲目前往，以免无法入园影响出行体验。

文明旅游消费，树立绿色节约风尚

要做一名文明有礼的旅游者。一是自觉遵守公共秩序和社会公德，遵守公共秩序，不大声喧哗，不在公共场合吸烟，不推搡拥挤，不追逐打闹。二是爱惜生态环境，不随地乱扔垃圾，不随意投喂动物、践踏花草。保护文物古迹，不乱刻乱画，爱护公共设施。三是文明节约用餐，注重食品卫生。提倡自带餐具、分餐自取或使用公勺公筷，保持安全用餐距离。用餐时选择煮熟的食物，切忌生冷食物、野生动物。积极践行“光盘行动”，不浪费粮食。

游玩注意安全，谨慎乘坐游乐设施

外出游玩，安全最重要。一是安全使用电梯。候（乘）梯时，不要踢、撬、扒、倚层（厅）门；电梯超载报警时，不要挤入轿厢或搬入物品；不要用手、脚或者物品阻止轿厢门关闭；进出电梯时，行动不要太慢；不要在运动的电梯内嬉戏玩耍、打闹、跳跃、乱摁按钮。二是乘坐大型游乐设施先看设施适用人群，了解该游乐设施是否适合自己的身体状况，听清工作人员介绍；乘坐前，请仔细阅读“乘客须知”及相关“警告”，戴好安全装置，听从指挥和引导；设备运行过程中，请勿将头和手等身体部位伸出设备外，切不可擅自打开安全压杠、安全带等束缚装置。

在旅途中遭遇消费纠纷，要理性处理，切莫采取过激手段，保留好凭据，可拨打12315或12345热线投诉。此外，胶东五市的消费者在五市中任何一地发生的消费纠纷，还可向居住地的消协（消保委）投诉。

齐鲁晚报 齐鲁壹点记者 马媛媛

[责任编辑：杨凡、王亮家]

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