潍坊市出台指导意见 2021年物业投诉量同比下降20%以上

齐鲁网·闪电新闻1月8日讯 1月8日，闪电新闻记者从潍坊市住建局获悉，近日，潍坊市政府办公室正式印发实施《关于推进物业管理创新提升工作的指导意见》。《意见》是今后一段时期潍坊市物业管理工作的纲领性文件，对提升全市物业管理水平、夯实社会治理基础、改善群众生活质量具有重要的指导意义。

《意见》明确，潍坊市物业管理创新提升工作的总体目标为“打造和谐物业、建设美好住区、提升群众幸福感”。按照“一年扩面、两年提质、三年见长效”的步骤，2020年，潍坊全市住宅小区基本实现物业服务全覆盖，物业管理制度基本完善，属地管理体制和部门联动机制基本理顺；2021年，全市物业管理秩序更加规范，服务质量不断提升，物业投诉量同比下降20%以上；2022年，全市形成“党建引领、政府支持、基层主导、业主主体、市场运作”五位一体、良性发展的物业管理新格局，并实现长效化监管。

《意见》包含5个方面15条重点任务，主要从完善“1+4”制度体系、分类施治管理、扶持行业发展、强化党建引领、理顺体制机制五个方面创新提升，进一步完善制度、理顺体制、规范行为，并从组织领导、资金保障、监督考评、舆论宣传四个方面加强保障，确保各项工作落到实处。

据悉，下步工作中，潍坊市住建局将按照《意见》要求，认真贯彻党的十九届四中全会精神，加快落实“推进社会治理体系和治理能力现代化”战略部署，一手抓物业服务提升、一手抓产业发展，推动物业管理与基层党建、社区治理融合共进，全面提升物业管理综合水平，助力生态开放活力精致的现代化高品质城市建设。

闪电新闻记者 于刚  报道

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