直通12345丨潍坊多小区成投诉“热点” 政务服务热线督办有结果

齐鲁网潍坊11月12日讯（记者 李杨）11月12日，记者从潍坊市12345政务服务热线受理中心获悉，近日，潍坊市民对小区规划、物业服务以及油烟扰民等现象投诉较多。为帮助群众尽快督办热点问题，政务服务热线在政府与群众之间架起了畅通的沟通桥梁。截至目前，潍坊市市民所反映的上述问题都得到了解决。

记者了解到，奎文区德润康城小区业主反映称，他居住的小区单元门前建了一所垃圾场，里面堆积杂物，严重影响业主正常生活。当时购买房产时小区图纸上并未有此规划，广大业主对此十分不满。奎文区梨园街道九龙山社区经调查，发现德润康城6号楼是新交房的楼宇，有34户未装修，建的垃圾池是为了存放建筑垃圾，是临时垃圾存放处，以后会拆除。垃圾池顶部及四周都是密封设计，离6号楼有一定的距离，希望业主理解。

此外，樱前街后栾花园小区业主反映吉馀味道饭店正对小区的居民楼，经营过程中产生很大的油烟味和噪音。特别是噪音非常严重，影响居民日常生活，对于油烟及噪音扰民的问题，业主希望政府部门协调处理。奎文区环保局对此展开调查。经调查，该饭店证照齐全，油烟净化装置已安装到位，但是目前仍产生噪音，当场下达限期改正通知书，整改到位前要求其不准营业。后期相关部门将采取如下措施：首先，与街道、合作社一道持续跟踪，配合相关部门做好该饭店整改的后续工作；其次，对辖区内油烟排放扰民问题开展排查摸底，并积极对接相关部门对餐饮（烧烤）油烟污染问题进行重点管控。另外，按照“三个不放过”的要求对群众举报和日常查处的问题逐项整改、整治，确保处置到位。  

另外，宝通街与东方路交叉口凤鸣郡和墅小区四期的业主反映，购房时开发商称小区西侧要规划建设一处小花园，但近期开发商私自在小区西侧建设停车场，目前即将完工，与当时规划不符。据潍坊市规划局高新区分局调查处理结果显示：经核查审批通过的图纸，来电人反映的凤鸣郡和墅小区项目西侧为一处小花园。经现场勘查，建设单位确实在该位置建设停车场。对此，我局已责令建设单位立即停止停车场的施工，并要求建设单位按规划图纸建设小花园。

[责任编辑：杨凡、王江华、李杨]

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