中国银行潍坊分行：科技赋能，线上金融服务让企业运营更便捷

2020年2月初，全国疫情防控进入关键时期，位于潍坊市高新区的民营纺织厂A公司虽尚未正式复工，但公司的员工已开始居家办公。春节前的出口订单开始陆续回款，每天都有美金需要结汇，但是小区还在封闭管理，无法去银行结汇成为摆在财务人员面前的一道难题，而中国银行推出的各项线上金融服务，则及时地解决了这一问题。

以中国银行网银在线自助结汇为例，客户不再需要亲临柜台，只需在网银端提交结汇申请，系统即可自动成交，且该产品创新性的加入了实时结汇、预约结汇、挂单结汇等多种交易方式，满足企业多样化的交易需求。

如果说网银在线结汇减轻了企业的“脚底成本”，那么依托国家“单一窗口”平台的国际汇款产品，则将企业的无纸化办公简化到极致。依托“单一窗口”平台的大数据，企业在线办理汇出汇款时，只需勾选该笔业务对应的发票、合同和报关单，不再需要上传任何纸质数据，轻点几下，即可完成汇款，真正做到金融服务，触手可达。

在线结汇和汇款产品只是中行“非接触金融服务体系”的一隅，依托企业网银、手机银行、电子交易平台、国家“单一窗口”平台、跨境金融区块链平台等线上服务渠道，中国银行相继推出了线上预约开户、电子单证及保函、电子汇总征税保函、现金管理平台、在线供应链、中银票E贴等十大线上金融服务产品，着力为外贸企业打造超时空、全方位、立体化的智能金融服务体验。一组统计数据可以让中国银行线上金融服务平台的普惠性更加具象：截至10月末，已有616家企业在我行叙做线上结汇，累计10261笔，金额8亿美元；通过“单一窗口”平台办理的线上汇款达1069笔，金额合计3.09亿美元；已为13家企业办理在线保函开立业务，金额合计3000万元。

数据的背后，是中国银行秉承“科技引领，创新驱动”理念、努力延伸金融服务半径的有益探索：一方面，为保障金融服务的连续性，中行在疫情期间积极扩大电子单证应用范围，从货物贸易到服务贸易，从境外汇款到境内汇款，依托中国银行成熟的全球清算网络和高效的内部系统，开辟绿色通道，简化业务流程，使越来越多的外贸企业享受到了电子单证的便利性；另一方面，线上服务的提供同样秉承“高定品质”理念，通过数字化重构金融产品、客户服务、内部管理等各环节，中国银行坚持把看似冰冷的“非接触服务”打造为“有情怀、有温度”的智慧金融服务，让金融服务的最后一公里展开的更加温柔而有力。

[责任编辑：杨凡、王亮家]

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