潍坊市民16万元买高尔夫 提车当天新车就出现故障

齐鲁网·闪电新闻11月9日讯  买新车肯定是件高兴的事，但是潍坊市民李先生反映，他买了一辆一汽大众高尔夫，但是提车当天就犯愁。    

提车当天  高尔夫新车出现故障？

李先生告诉记者，他在今年的11月2日花16万元从潍坊润捷汽车销售服务有限公司购买了一辆高尔夫汽车，但是没想到提车当天就出现了故障。

李先生说：“从11点半办完手续回到昌乐，然后下午挂牌的途中，出现了发动机机油压力的故障码，下午4点左右，以拖车的方式拖回了4S店。”

车辆拖到4S店后，工作人员就进行了维修。

李先生说，工作人员换了一个机油滤芯两个传感器，依然没有排除故障。“到现在4S店给我的回复是，需要继续维修，需要继续排查，车现在一直放在4S店”。

4S店：机油压力低  维修后故障没排除

潍坊润捷汽车销售服务有限公司售后经理韩先生告诉记者，由于机油压力低，才导致仪表盘上的发动机机油压力报警灯亮。

售后经理韩先生说，车辆进店维修后，故障依然没有排除。

李先生表示：“这台车落地一共是花了16万元，现在一直没有查出故障来，一直在4S店放着，我感觉就是买了一辆‘摆设’。”

提车当天，车辆就出现了问题，这让李先生很是不满，售后经理韩先生告诉记者，因为没有拆检，故障原因没有查明，但是李先生认为，新车刚上路一天就要拆检，这让他无法接受。

提车当天出故障 车主：出厂时存在问题

提车当天就出现故障，潍坊市民李先生认为这辆车在出厂时就存在质量问题。

售后经理韩先生说，车辆销售前也进行了检查，但是并没有发现故障。那这件事该怎么处理呢？

潍坊润捷汽车销售服务有限公司售后经理韩先生说：“如果是油泵的问题，按照相关的一些要求，在质保期内正常走该换换，该修修的流程。”

但李先生表示，想退换车。

对于退换车的要求，4S店能同意吗？

售后经理韩先生说，按照三包法的规定，如果是油泵出现了问题，这辆车是没有办法退换的，不过他可以上报公司进行处理。随后，售后经理韩先生提出和李先生单独商量此事，并给出答复。

李先生回复说：“现在4S店同意给换车，没有同款车，只有低配版，现在我们也同意，就是价格的问题，我们再协商一下，感谢。”

编后：节目播出前，李先生告诉记者，他们已经跟4S店达成一致，事情得到解决。如果您在生活中遇到困难事、烦心事，也可以拨打我们的热线电话96005900（0531-88880028），记者会第一时间给您提供帮助。