供热参数、服务质量“一目了然”！潍坊以“硬核”措施保障1500个居民小区达标供暖

齐鲁网·闪电新闻11月6日讯 受强冷空气影响，11月6日夜间到8日，山东省将出现寒潮天气。潍坊最低气温降至0℃左右。为应对寒潮，潍坊中心城区于11月6日中午12时正式达标供暖。

11月6日上午，在潍坊中心城区供热“中枢大脑”——智慧供热指挥中心，供热主管部门工作人员正通过供热智慧平台查看潍坊中心城区供热系统的实时水温数据、室内供热温度、管网阀门状态等情况，通过技术手段全面掌握供热情况。潍坊市市政公用事业服务中心供热服务科负责人刘向东表示：“前期我们安装16000台室温采集装置，通过智慧供热后台分析，目前20℃以上的用户占比95%以上 ，未出现18℃以下的情况，实现了供热准时达标。”

今年，潍坊市充分利用智慧供热平台对各个区供热企业进行服务质量排名，要求各热企及时调整运行状态和负荷，确保1500个居民小区达标供暖。同时，各供热企业客服人员24小时在班在岗，及时接听居民诉求电话，发现故障立即派人处置，确保将暖流送到每户居民家中。

刘向东说：“我们要求热源厂加大负荷，提高温度，保障下游供应，确保换热站正常运行。同时要求供热企业加大对供热管线、换热站以及关键薄弱环节巡查力度，确保供热正常运行。”