潍坊火车站举行2019年春运暨志愿服务启动仪式

说到春节，你会想到什么关键词，是回家、团聚? 还是春晚、年夜饭？除了这些，春节还有一个特别的关键词：春运。据了解，2019年春运自1月21日起至3月1日止，共计40 天。春运首日，潍坊火车站在候车大厅举行了“2019年春运暨志愿服务启动仪式”。车站干部职工、车站公安、昌威安检人员、济铁青年志愿者、医疗服务站代表、雷霆救援队等参加仪式。

仪式上， 潍坊火车站代表、公安代表、志愿者代表宣誓承诺，潍坊火车站的工作人员，志愿者带也来精彩的节目，更有受邀前来的山东省潍坊聋校学校的小朋友们表演的手语歌《感恩的心》，赢得了在场观众的阵阵掌声，阵阵歌声也让候车室里瞬间年味十足。

在潍坊火车站，每年春运都会看到许多志愿者的身影，帮旅客搬运行李，为旅客指引方向、解答问题，今年春运期间，潍坊火车站组织了百名青年志愿者和义工在车站服务引导旅客，给车站服务队伍注入了新生力量，今年读高二的韩浩宇就是这些志愿者其中的一员。他告诉记者，今年是他第二次参加春运，成为一名青年志愿者他十分开心，既丰富了日常生活，又积攒了社会经验，能为自己以后的工作生活提供帮助，希望在他和同学们的帮助下，来潍坊火车站的旅客们都能有一个舒心暖心的旅程。

记者还从潍坊火车站获悉， 为实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的目标，潍坊火车站“蝶韵情”品牌推出“37℃服务”，细致入微地服务旅客。重点旅客（老幼病残孕）一直是车站重点服务的对象。为了更好的服务旅客，车站开通值班站长24小时服务热线18363612306，您可以拨打电话进行爱心预约。 同时，重点旅客在售票窗口、服务中心都可领取“爱心服务卡”并进行登记，车站将开通“爱心通道”，提供优先购票进站、爱心候车室候车、提前检票乘车等服务， 售票窗口设便签纸，方便重点旅客与售票员沟通。

车站设置咨询监督平台，向旅客提供咨询服务并受理服务质量投诉，诚恳接受社会公众和广大旅客的监督。潍坊站24小时值班站长服务热线：18363612306。

在此，潍坊站呼吁广大旅客，在春运旅途中如果您遇到重点旅客，请您主动伸出温暖的双手，帮助他们平安顺利的回家！

闪电新闻记者 周明秀 潍坊报道

[责任编辑：杨凡、徐红梅、周明秀]

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