滴答滴答响不停 潍坊茂华紫苑公馆业主日常生活受影响

齐鲁网潍坊12月24日讯 从11月15日以来，潍坊今冬供暖季已经开始了一个多月的时间。12月24日，茂华紫苑公馆的业主刘女士向闪电新闻记者反映称，进入12月份以来，一件与供暖有关的“烦心事”时刻困扰着她，甚至让她到了坐立不安的地步。“现在家里供暖温度基本能达标，可就是一天从早到晚从墙壁里发出的异响声严重地影响了我的日常生活。”刘女士告诉记者，“白天还差一点，特别到了晚上夜深人静的时候，这‘滴答滴答’的声音十分清晰，吵的人根本睡不着觉。从出现这种声音到现在已经快有一个月的时间了，每天晚上我都是在凌晨两三点才能入睡，这种生活到底什么时候才是个头？”

茂华紫苑公馆

“滴答声”响个不停 异响声音竟来自供暖管道

24日上午，记者来到了刘女士居住的茂华紫苑公馆一期的一栋高层居民楼上。在电梯外的楼道内，刘女士指着一根贯穿上下的供暖管道告诉记者：“这声音就是从这根管子里发出的，你听听，就像滴水声一样，忽大忽小，但就是持续地响，根本不知道什么时候停。”随着刘女士手指的方向，记者听到管道内不时地发出“滴答滴答”的声响，在5分钟的时间内，这种异响声一直没有间断。

这种在楼道里能清晰听到的声响在刘女士家中是什么样的呢？随后，记者进入刘女士的主卧，在靠近墙壁的位置，这种如同滴水一样的声音同样十分清晰。刚开始，刘女士还以为是管道漏水才出现的“滴答声”，可随着观察，墙壁上并没有任何水渍，而且像她有一样遭遇的业主并不在少数。找来找去，大家才找到了“罪魁祸首”。“据我观察，这种‘滴答声’一天到晚根本不停，什么时候声音大，生么时候声音小，根本毫无规律可循。”刘女士告诉记者，“由于主卧墙壁就是紧靠着供暖管道，可以确定的是，这一声响就是从供暖管道里发出来的。”

据她反映，由于供暖管道异响声音已经持续了20多天，每天晚上一进入卧室，刘女士就被这种声响困扰着。这种声音严重干扰了她正常休息，对她的日常生活造成了影响。“这些天我每天几乎都是在凌晨两三点才睡着，有时睡着了之后，还会被这种声音惊醒，睡眠质量大打折扣。”刘女士告诉记者，“我从其他邻居那里得知，凡是供暖管道靠近的房间，几乎都能听见这种异响，对于这个‘扰民’的异响，我们也是多次找物业和热力公司反馈，但问题却一直没有解决。”

异响因管道积气所致 物业多次催促热力公司解决问题

由于供暖管道发出的异响已经严重影响了刘女士的日常生活，她告诉记者，现在只要不再受到这种噪音的干扰就行，哪怕中止供暖也行。但是，由于异响声音来自单元供暖主管道，即便她一家不供暖，这种声音也不会消除。无奈之下，她只能多次拨打物业电话求助。

“滴答滴答”的异响从管道内发出

随后，记者联系了茂华紫苑公馆的物业工作人员。据介绍，目前，茂华紫苑公馆一期已有多栋居民楼出现了供暖管道异响扰民的问题，初步判断异响是由于管道内积气导致的。由于供暖管道的维护权限不在物业，所以看着业主被异响声音困扰，物业除了不断催促热力公司派人来维修之外，并没有其他好的办法。之前，负责小区供暖服务的一位热力公司站长也多次来到居民家中排查问题，但并没有实质效果。对于供暖管道异响问题，物业会全力协助解决，但前提是热力公司积极出面排查故障才行。

热力公司：“积气难排”与供暖管道设计有关 正在寻找合理的维修方案

记者了解到，茂华紫苑公馆的供暖管道已经交给了热力公司维护，而无论是业主还是物业，都多次向热力公司反映过这一问题。24日上午，记者联系了潍坊市热力有限公司的张经理。他告诉记者，对于茂华紫苑公馆一期供暖管道异响问题，维修人员也曾多次尝试过排水、放气等方法，但问题始终没有彻底解决。由于一期供暖管道由开发商设计、建造，经过维修人员现场查看，发现供暖管道存在较多的“分支”，初步推测导致积气滞留管道内难以排出的原因可能与此有关。目前，维修人员正通过在管道上加装膨胀点的方法来看看能否有效地排出积气，如果尝试成功，将在一期出现类似问题的居民楼上铺开维修；如果仍不见效，那么再继续寻找其他维修方案。

张经理还表示，既然热力公司已经接管了茂华紫苑公馆一期的供暖管道，那么他们将尽快找到合理的解决方案，彻底地清除管道内积气，请业主理解配合。如果该小区业主发现管道异响问题仍然存在的话，可随时拨打热力公司供热服务热线0536-8279555反馈。

[责任编辑：杨凡、黄鹏伟、李杨2]

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