潍坊寿光开通10部供热投诉电话 保障市民温暖过冬

齐鲁网潍坊11月10日讯（记者 李杨）距离今冬供暖还有不到一周的时间，潍坊市的最低气温已降至3℃左右。11月10日，记者从寿光市人民政府获悉，为确保寿光市2017-2018年度冬季集中供暖顺利开展，保障广大居民的合法权益，引导广大市民争做诚信守约的文明市民，根据《山东省供热条例》等法律、法规的规定，寿光将冬季供热有关工作的具体信息集中发布，以方便群众第一时间反应供热问题，从根本上提高供热质量。

据介绍，今年潍坊寿光冬季供暖的时间为2017年11月14日12时至2018年3月15日12时，比原定的15日零时提前了12小时，结束时间也推迟了12个小时。供暖收费按居民生活采暖用热按房产证建筑面计算，单价为22.5元/平方米。对于蒸汽供热的用户，价格为138元/吨；热水用热价格为56元/吉焦。此外，实行两部制热计量小区，基本热价按建筑面积计收，每平方米6.75元，计量热价按计量表显示收取，每千瓦时0.158元，两部分累计相加即为居民供热价格。

记者了解到，寿光市政府一贯十分重视冬季供热质量，今年更是要求企业“坚决杜绝为片面追求利润而降低供热质量、损害群众利益的事情发生，保证连续稳定达标供热”；同时，对用热业主也提出了要求，对未缴费和已报停的用户，私自窃取热量，依法承担相应法律责任；对恶意拖欠、拒交的用户，依法纳入社会诚信体系，限制相关权利，从而真正实现了双方交易的公平公正。

对于市民关注的入住率问题，寿光市明确规定：新建居住小区申请用热户数达到小区交房总户数的30%的，供热企业应予以供热。低于30%但需供热的，供用热双方需对供热温度等进行约定；对于确实无法实现供热的，房地产开发企业和供热企业要做好业主的解释沟通工作。具备分户关闭条件的热用户申请暂停供热的，供热企业或委托方应当受理，尚未入住的新建小区热用户以入户阀门关闭视为报停。不具备分户关闭条件的，原则上不能申请报停，对于事实上确实未入住的居民，可向供热企业申请拆除散热设施，由供热企业加装锁闭阀及贴封条。

在供暖过程中，如果对供热质量不满意怎么办？寿光市政府对此特别公开了10部供热投诉电话，要求供热主管部门从供热企业抽调专人组建供热投诉中心，建立应急处理机制，办公投诉电话为5108703，及时受理群众供热投诉。山东新力热电有限公司供热服务热线为2159856，5558845；寿光市金惠热力有限公司供热服务热线为15726061014，15689153221；寿光市东城热力有限公司供热服务热线为15169688777，13589161686，15966098973；潍坊华源热力有限公司供热服务热线为5112622，15610627229。若发现供热质量不佳等问题，市民可拨打响应电话，对方也将第一时间予以处理。

[责任编辑：杨凡、王江华、李杨]

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