来源:齐鲁网
2017-08-30 00:13:08
齐鲁网潍坊8月30日讯 现在手机号都是实名制 ,一个人最多办五个手机号。如果有人发现自己名下有十几个手机号,是不是会吓一跳?在潍坊打工的刘先生,就碰上了这样的蹊跷事。他发现自己名下竟然有10个手机号。而且大部分手机号压根就不知道是谁办的。
名下“莫名”多了6个手机号
济宁市民刘先生看上了一个联通手机靓号,却办不下来。看到提示,刘先生就纳了闷。按规定,他可以办五个联通号,现在他只办了四个号,却达到了上限。10010客服告诉他这事得找中国联通潍坊分公司才能问明白。
记者带着刘先生找到中国联通潍坊分公司,该公司客户服务部总经理张光赞介绍说,刘先生名下不是四个手机号,而是十个手机号,其中多数是在潍坊办理的。
刘先生说,除了自己持有的四个手机号,另外六个都不是他本人办理的。中国联通潍坊分公司给刘先生提供了一张名单。刘先生名下的6张手机卡,分别属于潍坊供电公司,高密市城市管理局,诸城市财政局,潍坊市城市管理行政执法支队和中国联通潍坊分公司。
记者以刘先生家人的名义拨打了这几个手机号,同时经过核实名单中大部分手机号都在正常使用。据张总介绍说,因为当时实名制的要求并不那么严格,过去开卡只是提供单位的介绍信,和营业执照的复印件就可以开卡,那时候也不对应着使用人和联系人。而且据内部核实,这里面全部是潍坊联通集团客户,持单位的介绍信来开的卡,分别是潍坊的市区还有高密诸城公司。
据了解,刘先生名下这6个手机号都是集团号,也就是说当时这些单位出具介绍信和营业执照复印件就可以开户。“按照最新的实名制的要求,集团单位开的卡必须关联到使用人和联系人,这样面临一个问题,对过去集团单位开的卡必须进行整改。联通公司报送的过程中可能数据出现了失误,导致了用户名下出现了不该出现的卡。”张光赞说。
张光赞承认,是他们在实名制的过程中出现了失误,才导致刘先生名下有了这6个不该出现的手机号。由此给用户造成的不便,潍坊联通对用户表示真诚的歉意,愿意积极处理以后的问题。
联通当面道歉 承诺做出补偿
张光赞当面向刘先生道了歉。在24日用户反映了问题之后,联通公司也对号码进行了剥离。张光赞表示,因为6张莫名出现的手机卡阻碍了刘先生购买手机靓号,所以中国联通潍坊分公司也将会在这方面弥补刘先生。
“对集团客户开的卡全部调出来,看看联系人,要求客户经理与咱们集团单位梳理和联系,核实一下身份是不是本单位的联系人,不是的话立即整改不再出现该问题。”张光赞表示。
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