阳光融和医院顺利通过美国JCI总部模拟认证

齐鲁网潍坊8月8日讯 7月31日至8月4日，美国JCI总部三位专家对阳光融和医院进行了为期五天的JCI模拟认证，阳光融和医院顺利通过本次认证，并获得美国专家高度认可。这也标志着美国JCI总部对潍坊乃至山东半岛第一家大型综合医疗机构的评审认证工作正式拉开帷幕。

JCI是什么？全世界公认的医院服务和医院管理的最高标准

JCI是国际医疗卫生机构认证联合委员会(Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations 简称JCAHO)用于对美国以外的医疗机构进行认证的附属机构。JCI标准是全世界公认的医疗服务标准，其核心是保障病人的安全，灵魂是质量技术的改进和提升，涵盖基本设施、诊疗流程、手术安全、用药安全、医患沟通、身份识别、感染预防、意外防范等16个子系统、1217个要素、304项标准，代表了医院服务和医院管理的最高水平，也是世界卫生组织认可的认证模式。

JCI认证标准之高、要求之严，即使是国内很多知名医院也望而却步，截止目前，国内仅有不超过80家医院通过JCI正式评审。然而，阳光融和医院早在筹备期和开诊初期，为了全面提升医院的质量与安全，全力推进医院管理工作纵深发展，在发展任务异常艰巨和繁重的情况下，为了病患的安全，为了医院更好、更快、更科学、更持续的发展，决定冲刺国际医疗服务和质量最高标准JCI。在院长周玉东带领下，全院员工投入紧张的准备认证工作中，按照JCI正式认证的标准、要求，不断完善医院科室设置、设备性能调试、就诊流程优化、防范意外情况等，手术暂停制度（Time Out）、安全用药标准、感染控制、消毒程序、保护患者隐私权和知情权等一系列与JCI有关的标准、流程、制度不断在医院提升、完善，成为所有医护人员自觉遵守的守则。

认证过程：关注每一个细节,追求患者利益最大化

本次JCI模拟认证专家组由来自美国的泰伦斯·希亚、泽维尔·安东和丹·布朗三人组成。7月31日至8月4日五天的时间里，专家们按照JCI评审的标准、流程、要求，分为行政管理、医疗质量、护理服务三个组，围绕JCI国际患者六大安全目标等核心内容，巡查了医院产科、新生儿科、检验科、放射科等47个临床医技科室和区域，分别举行了患者家属的访谈、感染预防的访谈、质量控制的访谈和领导层的访谈，对医院各种质量的文件、相关的医师的受权和各项的资质进行核查，通过个案追踪和系统追踪，对医院的整体质量建设和病人安全保障进行了全面的检查和科学、有效、正确的指导。整个测评取得了喜人的成果。

美国JCI认证官泽维尔·安东在普外科进行循证追踪环节时，对护士卜林婷给予高度评价。泽维尔·安东说，卜林婷能够详细回答患者的护理流程、术前术后各项检查、风险评估等内容，并能熟练的调取各项内容的电子信息或记录信息以及主管医师的术前会诊、手术记录等信息。这充分说了医护之间的配合是非常默契的，医护是一个团队，医生制定的治疗方案为护理工作提供了依据，护士认真执行医嘱，又对医疗工作提供支持，护士还可以利用自己接触病人多的优势，及时对诊疗工作提供信息和建议，甚至能够及时发现医疗上的缺陷，这就是JCI对每一位护理人员的要求。

美国专家高度认可：五年内认证过最好的医院之一

“医院环境很好，很干净很安静。餐厅是我见过的最好的中国医院餐厅之一！”“医院有很好门禁，夜间也可以更加安心地睡觉！”“医生不在公开场合议论病人病情，查房前还要获得病人的知情同意！”“所有病房天花板进行透光试验，确保房间与房间彼此独立密闭”“所有的医疗废弃物用特有的固定废弃物盒收集！”在JCI模拟认证过程中，三位JCI专家对医院文化建设、学科建设、人才队伍建设等给予高度评价。认证专家组组长泰伦斯·希亚表示，阳光融和医院作为一家新开诊的医院，在短短的一年多时间内，对JCI这一国际标准理解之深、制度制定之准、执行力之强都是难能可贵的，尤其是他们在与患者访谈时了解到，广大患者对医院的文化、环境、服务、技术、设备、专家等都给予了很高的评价，这是他们所没有想到的，这是他们在中国从事JCI正式认证或模拟认证五年以来，遇到的最好的医院之一。

JCI认证严格的标准、严密的体系、科学的流程、严格的管理，让阳光融和医院全院医护人员感受到了JCI的独特魅力。脑科中心主任袁绍纪认为，JCI认证和传统的检查不同，采用追踪法，注重制度、标准、流程执行的一致性，了解临床一线的医生、护士实际操作是否和制度、流程一致。JCI认证都是一切从实际出发，注重病患安全的每一个细节，全方位的保证患者安全。总之，JCI认证是务实的、是科学的，对临床工作有很强的帮助和指导作用，是医院提升医疗质量、保障安全的有效途径。

为何进行JCI认证？打造最值得信赖的医院

一家开诊一年多的医院，敢于冲刺全世界公认的医院服务和医院管理的最高标准JCI，这是何等的胆量和气魄。那阳光融和医院推进JCI认证的初衷是什么呢？

阳光融和医院院长周玉东表示，JCI认证的金质证章固然重要，代表着医院的管理和服务的国际最高水平，但是我们更看重JCI认证过程中的进步，通过JCI认证使患者的安全更有保障，使我们的服务更加规范，使我们的管理更为科学，从而为患者提供更加科学、更加便捷、更加安全的诊疗服务，实现患者利益的最大化，我们就是要建设真正为百姓而办的医院。JCI认证是科学的、灵活的，不是僵化的，从现在开始到JCI正式认证还有六个月的时间，时间紧、任务重、标准高、压力大，医院将按照美国JCI专家提供的改进计划，无论是制度的完善、员工的整体培训、所有指标的设定，每一个流程，每一个环节，无论从环节和细节上，都扎扎实实的去做好每一项质量的控制和安全的管控。全院员工将牢记肩上的重任，按照集团董事长、医院董事长对我们提出的要求、文化及战略定位，时刻牢记我们要达成的战略目标，不忘初心、砥砺前行，为患者提供更加优质的医疗健康服务，为健康潍坊、健康中国建设贡献新的力量！

[责任编辑：杨凡、董光强、于刚]

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