潍坊：怀揣梦想立志民航 爱心谱写动人乐章

齐鲁网潍坊7月25日讯（记者 周明秀）2017年7月1日，潍坊机场地面服务室主管郎晓雯被授予海航集团“巾帼标兵”荣誉称号，工作中的她热情饱满，爱岗敬业，勤恳踏实，恪尽职守，主动服务，乐于奉献，始终牢记“主动服务，体现关爱”的原则，乐于助人，自觉履行公民基本道德规范，热心公益事业，在工作和生活中以无私奉献的志愿服务精神指导自己的言行，积极投身志愿服务活动，用爱心谱写了一曲曲动人的乐章。

在郎晓雯的带领下，一线服务人员规范了仪容仪表，服务礼仪，作为兼职教员，尽心尽力的教导每一位员工，从而提升了整天的服务质量，并带头策划各类节日主题活动，在大型节日期间，组织布置候机楼，策划活动及节目，与旅客互动，赠送礼物，她的创新为机场开辟了新的宣传渠道。

记忆最深刻的一次是大年三十，在郎晓雯的带领下，“晓雯”班组成功举办了“大年三十，与您相约潍坊机场”春节主题活动，在此活动中，班组成员与当日出港旅客共同在候机楼一起包饺子，煮饺子，吃团圆饭。当日航班虽有些延误，但旅客们都很开心说：“虽然航班延误了，但我们在潍坊机场体验了最热闹的大年三十，感觉跟在家里一样温馨，我们很开心。”当时感觉心里特别温暖，不禁热泪盈眶。她也不断从技术型人才向管理型人才发展。

4月25日，HU7225北京-潍坊航班一名怀孕旅客下机过程中突然生产，郎晓雯沉着应对，作为当天应急处置中的一员，用实际行动践行了民航“真情服务”，彰显了海航人的无疆大爱，赢得了旅客和社会的赞誉。

“求真务实，做一个锐意进取的实干家”，郎晓雯常用这句话勉励自己。工作中思维活跃，接受新事物比较快，朝气蓬勃，工作热情高、主动服务，关爱他人，开拓意识强。同时，郎晓雯谦虚好学、为人随和、性格活泼、善于思考、处事稳重，形成了自己独特的人格魅力，平时团结同志、尊重领导，在同事当中树立了一定威信，相信她将在以后的工作当中表现会更出色。

[责任编辑：杨凡、杨本敬、周明秀]

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