临朐：以心换心赢民心无怨无悔做贡献_直通区市_潍坊

齐鲁网潍坊7月21日讯（临朐台冯彩霞于潇陈妍如）信访工作一头是党的重托，一头是群众的期盼，临朐辛寨镇信访办副主任王福凯心里时刻想着群众，把上访群众当亲人，用心用情为他们解决实际问题，以强烈的党性全力履职尽责，架起了党心民心连心桥。辛寨镇王梨花庄村村民祝介利，他的妻子常年腰痛，行动不便，为了治疗腰痛，他经人介绍来到某私人诊所拿药，当时仅进行了检查，就交了800元钱，几天后又去复查时，诊所的工作人员说收取的800元是膏药钱，膏药上次已经给了祝介利的妻子，而祝介利的妻子确实没有拿到膏药，由此产生了纠纷。祝介利说：“以前没解决这个问题时，俺心里老觉得不是个事儿，我老伴半夜躺在床上，气得一下就爬起来了，我叫他也气得头晕”。王福凯了解到实际情况后，耐心的为双方做思想工作，经过多方调解，诊所工作人员将800元钱退还给了祝介利，顺利平息了一起不应该引起的上访事件。祝介利妻子也是告诉记者：“这事儿已经解决了，多亏了王主任，非常感谢他”。

有人说信访部门就是一个“传声筒”、“中转站”，王福凯想群众之所想、急群众之所急，帮助群众解决合理合法的诉求。辛寨镇王家东圈村退休老干部王秀臻向信访办反映她的退休补贴拖欠了2700多元，多次讨要却仍未发放，她儿子执意要到上级部门通过上访来维护权益。王福凯了解情况后，一趟趟跑村委一次次做工作，最终将王秀臻的退休补贴落实到位。提起当时的情况，王秀臻仍是满心的感激。王秀臻说：“亏了老王为我跑了腿，我也跑不了了，他也跑了不少的腿，和俺村里的干部去查账，给我把这个事处理下来了，我心里非常高兴，我觉得这个事给我处理的我心里很满意”。作风建设年活动开展以来，王福凯同志兢兢业业，已经60多岁的他每周都会亲自骑车下村走访，切实解决群众生活、工作中的实际问题。作为一名基层信访干部，王福凯始终把群众的疾苦冷暖放在心里，把群众的呼声作为第一信号，把群众的利益作为第一选择，把老百姓的笑脸当作最大的奖赏。他用默默无闻的艰辛付出在人民群众中树立了基层信访干部的良好形象。临朐辛寨镇信访办副主任王福凯说：“工作没有高低贵贱之分，只有干的好坏之分，越是有人不愿意干的工作就越需要有人去干。为人民群众做点实实在在的事情，是人生价值真正的体现。在作风建设年活动中，我将立足实际，勤勤恳恳，为基层信访工作尽自己最大的努力”。