青州：开展“便民办税春风行动”持续提升服务质效

齐鲁网潍坊3月17日讯（青州电视台  李子君  通讯员 程奉元）青州市坚持以“方便纳税人，规范办税人”为服务理念，深入开展“便民办税春风行动”，不断完善服务举措，提升服务水平。    问需问计，精准提升服务举措。积极开展“聚力税收民生关切，全面集成优化服务”主题活动，通过深入企业调研等方式找准涉税事项的“堵点”“痛点”“难点”，已累计走访200余人次，召开座谈会2次，并就征集到的50条意见建议进行梳理分析形成8项服务提升措施，切实解决好人民群众普遍关心的突出问题。    简化流程，打通办税“快车道”。实施“免填单”、预约、即时办结、绿色通道等多种服务模式，方便纳税人办税；整合办税服务厅内部工作流程，设立国地税联合办税服务厅，实行“一厅对外、合作办税”服务模式。简化办税流程，对98个常见办税业务节点和工作流进行梳理、整合、优化，适当减少审核审批环节，下放审核审批权限，为纳税人提供优质、高效、便捷的服务。    落实优惠，扶持企业快速发展。将高新技术企业、中小企业、专用设备投资、生态环境建设等现行各项税收优惠政策进行梳理、汇总，通过新闻媒体、微信平台、发放《税法》等方式进行全方位宣传，让纳税人及时了解税收优惠政策，并积极帮助符合条件的纳税人办理各项税收优惠手续，简化并规范审批认定程序，用足用活各项税收优惠政策，积极服务和扶持企业发展。    完善保障，助力服务全提速。在人员保障方面，通过强化业务培训、开展“纪律行动”、“两学一做”学习教育等措施，不断加强办税人员素质培养。在环境保障方面，安装智能排队叫号系统、一窗一人一机双系统以及政策查询系统等网络化办税设施，进一步改善办税场所“硬条件”。在制度保障方面，持续深化首问责任制、导税服务、延时服务以及个性化精准服务等一系列服务举措，为纳税人提供最便捷、高效的办税服务。

[责任编辑：杨凡、xingxiaowen]

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