昌邑市信访局：主动服务企业 优化营商环境

齐鲁网·闪电新闻10月28日讯 今年以来，昌邑市信访局自觉当好企业发展的“店小二”，聚焦企业所需所求，用心用情上门送服务，得到了企业的肯定和称赞。截至目前，各服务企业专员搜集的40余项问题已全部解决。

宣传惠企政策。昌邑市信访局工作人员先后到联系的企业宣传《昌邑市服务企业精品惠企课程库》《致全市企业主要负责人的一封信》《关于开展“邑心为企”服务企业高质量发展品牌创建工作的实施方案》等文件精神，结合实际鼓励企业坚持创新发展，从生产工艺和原材料方面不断进行升级改造，积极创建绿色工厂，以不断适应环保形势的需要。

加强服务沟通。当好服务企业信息员，通过微信沟通、电话联系、实地走访等方式随时了解企业生产情况以及在生产经营和项目建设中遇到的问题和困难，及时把信息上传“潍企通”平台，协调有关职能部门予以及时办理。当好宣传员，针对企业提出的环保、交通、贷款、人才等政策需求，与市直有关职能部门积极联系，通过上门送政策、电话答疑问、微信勤沟通等方式提供政策服务，为企业发展提供有力保障。

推进事要解决。昌邑市信访局坚持把解决信访问题作为优化营商环境的关键举措，打出信访保障“组合拳”，深入开展集中化解信访问题“百日会战”“治重化积”、信访上行治理、重点领域突出问题整治、矛盾纠纷排查化解等系列专项活动，化解了一大批复杂疑难信访矛盾，为全市企业发展营造了良好信访工作环境。针对城乡建设、劳动社保等领域信访问题与企业发展较为密切实际，联合市住建局、人社局等部门组织开展信访法治集中宣传月活动，向企业和市民主动送上政策“明白纸”，普及了法规政策，规范了信访秩序。