临朐县五井镇打造智慧政务公开社区 提升基层治理能力

齐鲁网·闪电新闻10月21日讯 为更好地服务群众，解决群众“急难愁盼”问题。临朐县五井镇以政务公开为突破，创新社会治理模式，打造智慧网格政务公开平台，以立体化公开切实提升为民服务能力，营造社会治理共建共治共享格局。

五井镇以五井中村为试点，全面梳理村庄电子户图，村内网格数量、房屋数量、常住人口、重点人员、疫情防控等重点信息，分网格建立多个界面，全景动态展示，实现对网格区域的全覆盖、全方位、全过程的动态化公开，以科技支撑助力基层社区政务互联互通，打造集数据汇聚、分析、预测、处置于一体的智慧化公开平台，有效破解部门信息不通、协调不畅等难题，让社区治理更加便捷高效。

同时，还在辖区居民家中安装信息一键呼叫系统，联通智慧平台服务中心，中心配置专职网格员2名，24小时受理群众诉求。建立“受理-分派-督办-回访”的办理机制，对群众诉求逐一责任分解，协调、督促站所按期办理，提升问题督办落实的时效性和精准化，群众满意度大幅提升。

五井镇还创新政策公开方式，依托社区智慧公开平台，及时发布义务教育、社会保险、社会福利等群众关切的政策，社区居民只需登录平台手机端，足不出户即可了解最新政策动态，提高了政策覆盖面和群众知晓度。同时，在社区便民服务中心开设政务公开专区，提供各级政府政策文件、办事指南、便民服务事项清单等材料，便于居民现场查阅咨询。目前，累计接待居民咨询60余人次，发放各类宣传手册800余份。