法律服务触“手”可及 云端咨询为民解忧

原标题：法律服务触“手”可及 云端咨询为民解忧

来源：潍坊融媒客户端

“感谢‘律师来了’上的律师给我提供的法律解答，让我足不出户就消除了疑虑。”今年以来，不少市民通过“潍律通-律师来了”微信小程序，向专业律师咨询法律问题。

“潍律通-律师来了”微信小程序。

“律师来了”解了他燃眉之急

近日，山东双和律师事务所律师孙霞像往常一样打开“潍律通-律师来了”小程序，为市民解答法律问题。“潍律通-律师来了”是潍坊市司法局和潍坊市律师协会共同开发的一款为市民提供线上法律咨询的微信小程序，让市民足不出户即可全方位浏览全市律师、律所信息，享受“家庭律师”般的服务。

孙霞正通过“律师来了”小程序为市民解答法律问题。

打开“律师来了”，一个名为“文举”的网友引起了孙霞的关注。她告诉记者，看到“文举”一连发布了十几条法律咨询信息，便立即给他留言取得联系。后经沟通得知，“文举”是菏泽人，一直在潍坊从事建筑工作。去年12月底，他在某建筑工地上干活受伤，但赔偿事宜一直没有得到妥善解决。后来他得知有“律师来了”小程序，可以找专业律师咨询问题，便来寻求帮助。“起初我什么也不知道，更不知道该找谁。电话里，孙律师对我说‘有证据就不用怕’，让我瞬间有了底气。”通过线上沟通，孙霞耐心指导“文举”如何取证、留存证据，并教他怎样与对方签订协议，给他吃了一粒定心丸。

“文举”感慨地说，起初他对“律师来了”不报什么希望，但没想到问题发布不久后，就有很多律师给他留言，为他解疑答惑。这次“律师来了”的线上体验，令他很感动。

市民发布的法律咨询很快就能得到回复

打开“潍律通-律师来了”小程序，“做人民群众信得过的好律师”12个字映入眼帘。记者发现，该小程序内共有“律所名录”“查找律师”“案件委托”“合同范本”“行业动态”“法律咨询”“律师维权”“我要投诉”等8个板块，还有“党建”“法律服务代理机制”“培训直播”“视频会议”“快速咨询”等5个模块。其中，“快速咨询”还标注了“免费咨询/专业解答”的字样。

打开“查找律师”栏目，实名认证的数千名律师信息展现在眼前，可按城区县域和用户评价进行筛选。每名律师写有各自的擅长领域，给需要通过“律师来了”进行线上法律咨询的市民提供了精准定向选择。

“这种线上沟通能够有效避免人与人面对面接触，同时改变了很多市民内心‘找律师就要面对面咨询’的刻板印象。”山东筑建律师事务所律师孙志刚告诉记者。

“律师来了”给律师与市民提供了双向便利。律师居家办公，能为一些需要帮助的人提供法律服务，市民足不出户，即可拥有一位“家庭律师”，得到专业的问题解答。

今年一季度，“潍律通-律师来了”小程序累计访问人数达18618人次，解答咨询28000余次，服务群众5000余人，取得了良好的社会效果。

潍坊日报社全媒体记者: 张益阁/文图

想爆料？请登录《阳光连线》（ http://minsheng.iqilu.com/）、拨打新闻热线0536-8198101，或登录齐鲁网官方微博（@齐鲁网）提供新闻线索。齐鲁网广告热线0536-8198101，诚邀合作伙伴。