破解企业发展堵点，潍坊市工信局打造“企业服务”升级版

日前，山东春冶机械有限公司收到一条短信提示，该公司铸造项目备案手续已于7月26日审查通过，请登录“潍事通”APP下载电子版批复，相关纸质文书已通过EMS快递发至企业。这是潍坊市工业和信息化局今年新推出的“智慧政务”惠企便民举措，通过“一窗受理”“一网通办”，一举实现工业企业技术改造审批、备案全市通办，让企业仅凭一步手机即可便捷办理审批手续。

2021年3月份以来，潍坊市工业和信息化局深入贯彻落实“服务企业专员制度”，将政务服务提速升级与服务企业、深化放管服改革、优化营商环境统筹推进，开发“服务企业一体化监管平台微信小程序”，开设“8151234”工信业务服务热线，创设“周三服务企业日”，实现企业日审批当日办结承诺，统筹机关24个职能科室和16个县市区（市属开发区）工业和信息化业务“工事共办”联动受理，着眼打造“企业服务”2.0升级版。

升级服务数字赋能。今年以来，潍坊市工信局将服务专员制度推广开来，全局54名科以上干部精准包靠90家企业（项目），114名工作人员“一对一”包靠全市114家重点工业企业。为全面细致掌握企业在项目审批、业务申报等方面急难愁盼问题，有针对性地精准施策，潍坊市工信局开展大走访、大调研活动，先后收集受理企业问题诉求107件，自行推动解决99件，在问题解决的同时，针对企业反映的手续审批慢、备案时间长、往返市区不便等共性问题，创新运用数字赋能手段，推动工信政务云服务升级，对工信领域高频办理的29项政务服务事项进行提速完善，全部依申请事项实现“一窗受理”“一网通办”，网办率达100%，真正实现数据多跑腿、企业少跑路。

惠企政策精准推送。潍坊金汇纸业有限公司是经济区一家从事文化器材制造的小微企业，该企业从老板到员工共计15人，既无独立法务部门，又无经费聘用兼职法律顾问，对国家和省市帮扶支持小微企业的政策一无所知，相关财税奖补从未申领。针对以金汇纸业为代表的广大中小微企业，涉企政策了解不多，惠企政策把握不了的问题，潍坊市工信局立足自身收集39个市直部门涉企政策条款1050条、涉企法规文件445份，内容涵盖土地供给、企业信用、安全生产、减税降费、保险救助、金融服务、融资贷款、标准质量、创业创新等20余方面，涉及农牧、工商、物流、医药服务业等10余个产业门类。借鉴苏州政策计算器、浙江企业码等先进经验做法，搭建潍坊市惠企政策精准推送系统（政策服务“中央厨房”），通过加强政策优化集成服务，完成惠企政策汇总梳理，实现政策最小颗粒度拆解，实现涉企政策智能精准推送，变企业找政策为政策找企业。7月上旬，一条企业安全整改补助的政策，自动推动至金汇纸业负责人戴菡手机上，恰逢该企业前几日刚刚整修完一条3米的裂缝，带着试试看的心态，戴菡按要求上传了裂缝图片、维修合同、企业信息，7月28日便获得补贴费用600元的批复。戴菡由衷感叹到，以前感觉都是大企业才有国家奖励支持，没想到我们十几个人的“作坊企业”也能享受到政策红利！

问题诉求帮办代办。在破解企业发展瓶颈方面，潍坊市工信局打好主动仗，立足本级最大程度化解企业问题。先后协助山潍拖集团落实退城进园城市基础设施配套费补助4112万元，完成峡山区天翔铸造厂立项手续不全补办备案，并为寿光市泰成建筑安装有限公司协商解决270.96万元工程欠款，一举解决历时8年的遗留问题。在服务中，潍坊市工信局强化人才集聚，牵头开展招才引智、项目对接，先后两次组织哈尔滨工业大学与潍坊亿斯特管业等20余家企业开展“产学研”座谈会，就十大产业领域企业技术需求进行对接，目前已初步达成意向26项。针对企业反映职业教育缺乏、培训费用薄弱等问题，引进北京格局屏天下“教育+互联网”培训模式，搭建市、县、企三级助企服务载体，就近享受国内外名师的优质服务。截至目前，已在潍坊市已建成一级平台1个、二级平台4个、三级平台5个，组织“教育+互联网”培训场次62场，培训人数4800余人，培训企业近800家。

（大众报业•大众日报客户端记者 张鹏 通讯员 朱晓光 潘盈 报道）

[责任编辑：杨凡、王亮家]

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