潍坊供热工作准备就绪 7日起开始正式达标供暖

齐鲁网·闪电新闻11月6日讯 11月6日上午，潍坊市人民政府新闻办公室召开新闻发布会，介绍潍坊市今冬供热工作情况。

城市供热是重要民生，事关群众切身利益，潍坊市委、市政府高度重视。记者从发布会上获悉，近年来，潍坊市围绕提高供热质量、促进节能减排，积极优化供热布局，加快热源升级改造，扎实推进热网“汽改水”和供热直供到户，建成省内首家智慧供热管理平台，目前，中心城区共有供热企业12家，集中供热上网面积7900万平方米，其中居民集中供热上网面积6320万平方米，全部实现高温水供热。

据介绍，今年以来，潍坊市主要开展了4项供热工作，中心城区供热保障能力明显增强。

热源保障能力优化提升

今年中心城区供热企业投入近4亿元进行热源建设改造，新增供热能力900万平方米，今冬中心城区总供热能力达到6400万平方米，较今年实供面积5300万平方米有较大富余。其中，华电潍坊发电厂完成供热首站扩容和2#机组切缸改造，增加供热能力600万平方米；市热力公司在西部热源厂新建1台92MW热水锅炉，增加供热能力200万平方米；坊子区完成潍坊特钢余热利用供热主管道5公里。

供热直供到户全面完成

今年是直供到户攻坚年，中心城区还需移交改造换热站120座，涉及奎文、潍城、坊子三区，高新、寒亭、经济三区已于2019年提前实现。目前除个别情况复杂的小区外，绝大多数小区换热站及管网改造已基本完成。本采暖季中心城区将实现直供到户全覆盖，有效缩小城区供热质量差异，供热服务将更加标准、规范。

智慧供热管理平台正式运行

在上采暖季试运行基础上，进一步优化智慧供热平台，补充供热基础信息，完善运行数据对接，已于9月7日顺利通过专家验收，本采暖季将正式投入运行。据了解，该平台能够对1209个换热站、585公里供热主管网、1万户居民实时采集数据，实现供热服务前置化、供热运行精准化、供热监管智慧化，进一步提高供热服务水平。

供热立法顺利推进

《潍坊市供热条例》（草案）经第58次市政府常务会研究同意后，又分别于8月份、10月份通过了市人大常委会一审、二审，现正面向全社会征求意见。结合供热立法，进一步完善供热企业考核监督机制，推动供热工作走上法制化、规范化轨道。

此外，潍坊市还提前谋划，全力做好今冬明春供热准备工作。

准备就绪，已提前启动低温试运行

今年供热准备工作较往年进一步提前，各供热企业于10月底全部完成锅炉、管网、换热站等供热设施排查检修，对所有集中供热小区庭院管网进行了充水试压，热源厂储煤量均达到30天以上用量，供热运行人员全部到位并进入临战状态。按照市政府安排，中心城区于11月3日提前开始低温试运行，计划11月7日开始正式达标供暖，比法定供暖时间提前8天。

应急处置能力得到较大提升

各供热企业进一步完善预警保障机制和供热应急预案，共配备抢修人员200余人、抢修作业车60余辆，配齐抢修物资和备品备件，分别组织开展了演练，提高应急处置能力。供热期间，将实行抢修队伍24小时值班备勤，持续开展供热管线巡查，对重点管段和重点设备重点盯防，确保发现问题及时消除。

供热服务措施更加丰富

各供热企业分别完善了“一站式”客户服务中心，开通一号多机24小时客服电话和微信公众号，实现用户咨询、投诉、报修、收费“一网通办”，开展了客服人员和维修人员专业培训，对供用热设施漏水的投诉，抢修人员将在一小时内到达现场抢修，对有关供热质量的投诉，将在2-5小时内或按照与用户约定的时间到达现场处理。

供热监管措施进一步强化

各供热企业分别提升完善了换热站自动控制系统，供热运行数据全部接入市“智慧供热”管理平台，实现供热信息采集、指挥调度、监督管理全链条管控。继续开展以用户满意度评价为核心的供热考核，对各对各区（开发区）的考核纳入经济社会发展综合考核，对供热企业依据考核结果实行等级管理，促进供热质量和供热服务水平全面提升。其中，对投诉率高的企业，视情况先削减30%以内供热区域；对连续两年倒数第一的，实行末位淘汰。

闪电新闻记者 周明秀  潍坊报道

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