潍坊市税务局“三个聚焦”持续推进“一次办好”改革

潍坊市税务局认真落实省、市推进“一次办好”改革优化营商环境工作会议精神,树立“大服务”理念,聚焦“满意度”提升、释放政策红利、新旧动能转换,发挥税收职能,优化税收营商环境,助推“四个城市”建设。

聚焦“满意度”提升,办税服务更优质。制定《潍坊市税务局关于深化“一次办好”改革优化营商环境的意见》,推出5大类32项具体服务举措,促进办税服务提速升级,提高纳税人满意度。整合办税服务资源,全市18个联合办税服务厅全部实现第三层级“一厅通办”,346个窗口实现涉税业务“一窗通办”。加强办税服务厅全税种、全流程深度融合,梳理整合办税服务厅涉税事项22类24项,实现涉税事项集中办理204项,优化办理流程19项,压缩办理环节116个,全部业务累计压缩办理时间约400分钟。大力推行网上办税、自助办税、移动办税等非接触式服务,建设智能票箱26体796箱,发放发票资料170万份,设立互联网下的“离厅式”24小时自助办税厅27个。今年以来新增54台自助办税终端,实现纳税人24小时全天候办税；建设移动服务车,打造车轮上的“移动智能办税厅”,3000多户偏远地区纳税人实现家门口办税。1-7月份,全市纳税人办税服务厅办税满意度达到99.9%以上。

聚焦释放政策红利,政策服务更精准。通过纳税人学堂、订单式培训、专家团宣讲、编发《促进新旧动能转换税收优惠政策汇编》等方式,广泛开展税收政策宣传辅导,确保纳税人对税收政策“应知尽知”。依托“涉税事项网上申办系统”、出口退税综合服务平台等信息化平台,对相关涉税事项实施网上无纸化办理,精简纳税人资料报送,提高政策办理效率。今年以来,市税务部门对政策落实情况跟踪问效,解决高新技术企业优惠等政策落实中的“堵点”问题11个,确保纳税人“应享尽享”。截至目前,落实小微企业优惠51035户,减免税额3.84亿元,落实高新技术企业优惠114户,减免税额16.90亿元,研发费加计扣除优惠405户,折合减免税6.1亿元,激发市场活力,激励企业创新升级。

聚焦新旧动能转换,服务大局更深入。把服务新旧动能转换重大工程作为“一号工程”,主动做好与重点园区、重点企业、重点项目等“五个对接”,汇总整理出5大类28条意见建议,逐一落实反馈。建立“一对一”联系机制,对7个省级重点项目、53个市级重点项目、12个年销售额过百亿的重点企业,制定个性化服务举措。在办税服务厅设立新旧动能转换绿色通道和政策咨询专窗,为新旧动能转换重大工程110个重点项目涉及到的企业提供双向预约、全程导税等服务。联手银行推出“税易贷”等融资产品,今年以来,全市268家纳税信用良好的企业获得8.75亿元贷款,为企业动能转换提供了融资支持。

[责任编辑：杨凡、王亮家]

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