潍坊市潍城区3.15维权点现场受理消费者投诉15起

齐鲁网潍坊3月15日讯（记者 李杨）2017年1月，中消协确定2017年消费维权年主题为“网络诚信消费无忧”。3月15日上午，潍坊市潍城区市场监管局、潍城区消费者投诉中心联合公安局、物价局、供销社及辖区相关企业代表围绕“网络诚信消费无忧”年主题开展公益宣传活动。

据潍城区市场监管局消保科工作人员介绍，潍城区3.15维权点的活动主要分以下几部分展开：一是向消费者宣传2017年主题“网络诚信消费无忧”的含义，引导电商企业建设放心无忧网络消费环境；二是现场指导消费者在网络交易中合法权益受到侵害时如何维权等系列问题；三是现场接受咨询、受理投诉；四是出席活动的部分企业现场受理投诉；五是向消费者展示真假商品的对比，普及防伪打假常识。

记者了解到，从上午9点开始，潍城区上述职能部门接受消费者咨询100余人次，现场受理消费者投诉15件。经统计，消费者投诉热点集中于家用电器、日用百货、网络购物、电子通讯等几大类。其中，家用电器类主要涉及免费维修的服务范围问题，日用百货类主要涉及不满意退换货问题，网络购物则主要涉及异地维权难问题，而电子通讯类则主要涉及三包售后等问题。

[责任编辑：杨凡、韩琳琳]

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