潍坊3·15权益日将开展“你点我检”等七项活动_潍坊要闻_潍坊

齐鲁网潍坊3月13日讯（记者于刚）3月13日上午，潍坊市政府新闻办公室召开3·15消费者权益日系列活动新闻发布会，潍坊市工商局副局长、新闻发言人许建成，消费者权益保护科科长杨云就落实消费维权年主题、3·15消费者权益日系列活动安排、2016年受理投诉情况和流通领域质量抽检情况等内容进行了通报介绍，并公布了潍坊市2016年度消费维权十大典型案例。

据介绍，2017年消费维权主题是“网络诚信消费无忧”。潍坊市工商局、市消协将采取四项措施，推进年主题落实。一是围绕年主题大力开展宣传活动，引导社会舆论关注网络消费热点问题，推动网络经济诚信建设；二是广泛宣传贯彻新《消法》等相关法律法规关于网络消费者权益保护规定，发布网络消费预警，提高电商企业依法履责意识，提高消费者自我保护意识，增强网络市场消费信心，营造良好的消费氛围。三是号召成立网络经营企业诚信联盟，签署诚信企业联盟自律公约，倡导诚实守信，合法经营。四是创新投诉受理方式，大力探索商品消费、服务消费等领域的消费纠纷快速解决机制，方便消费者投诉与咨询，提升消费维权效能。

根据发布会通报，3·15期间，潍坊市工商局、潍坊市消协将举办七项重点活动：召开新闻发布会，介绍消费维权年主题及其涵义，通报活动安排、受理投诉情况和抽检情况，公布2016年度潍坊市消费维权十大典型案例，加大宣传引导力度，加强消费警示提示，扩大工作影响覆盖面，为消费维权工作深入开展营造更优舆论氛围； 3月14日上午，潍坊市工商局负责同志带队做客潍坊广播电台直播间，通过党风政风热线电话，与广大听众在线交流，受理消费者意见、建议、投诉，集中回答疑难问题，服务百姓民生；，3月14日晚举办3·15主题晚会，以“3·15我们在行动”专题曝光为总串联，穿插群众调查、企业调查、文艺类节目等内容，加强消费教育引导，强化消费警示，营造全社会关心、关注并积极参与消费维权工作的良好氛围。

同时，3月15日上午将在谷德广场门前举行3·15纪念大会，届时，潍坊市工商局将通报消费维权工作情况，潍坊市发改委通报诚信潍坊建设情况，结合“网络诚信消费无忧”主题，发布倡议书，号召成立潍坊市网络经营企业诚信联盟，签署自律公约，以展板形式,组织消费维权成果展示，宣传消费维权法律法规知识，并举办现场咨询活动；3月15日将正式启动商品质量“你点我检”活动，以网上投票形式，加强与消费者互动，征集消费者对潍坊市流通领域商品抽检的意见建议，根据投票情况，确定3-5类消费者重点关注商品，列入潍坊市工商局年度抽检计划，组织进行重点抽样检测和后续监管，扩大流通领域商品质量监管工作社会影响。

集中开展行政约谈经营者活动，潍坊市、县两级工商、市场监管部门同步进行，集中行政约谈去年以来受到消费者投诉举报问题较多、处理消费者投诉不力、消费侵权受到处罚且情节较重的经营者，指出存在问题、违法行为性质及后果，责令查找存在问题原因，并进行整改；组织消费者满意度调查和测评，针对饮用水企业及净水行业展开消费调查，在银行、保险、公用事业、物业管理领域开展消费者满意度测评，强化对重点商品和重点行业的社会监督。